{"id":16749,"date":"2026-09-26T10:47:14","date_gmt":"2026-09-26T08:47:14","guid":{"rendered":"https:\/\/consultoriaehero.com\/?p=16749"},"modified":"2026-09-26T11:07:04","modified_gmt":"2026-09-26T09:07:04","slug":"cose-un-order-bump","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consultoriaehero.com\/it\/cose-un-order-bump\/","title":{"rendered":"Che cos\u2019\u00e8 un order bump e come usarlo in WooCommerce"},"content":{"rendered":"<p>Se ti stai chiedendo <strong>che cos\u2019\u00e8 un order bump<\/strong>, la risposta breve \u00e8 questa: una piccola offerta che appare nella pagina di pagamento, proprio prima del pulsante di pagamento, e che il cliente aggiunge al proprio ordine spuntando una casella, senza uscire dalla pagina n\u00e9 tornare al carrello. Una pellicola salvaschermo insieme allo smartphone, un kit di pulizia insieme alla macchina del caff\u00e8, una confezione regalo insieme al profumo.<\/p>\n<p>\u00c8 uno dei modi pi\u00f9 semplici per aumentare il valore medio del carrello di un negozio online, perch\u00e9 arriva quando il cliente ha gi\u00e0 deciso di acquistare. In questa guida vedrai da dove nasce, perch\u00e9 funziona, come progettare un order bump che non spaventi nessuno e quali opzioni hai per implementarlo in WooCommerce, che di default non lo include.<\/p>\n<nav class=\"w2g-toc\"><strong>In questa pagina<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#definicion\">Che cos\u2019\u00e8 un order bump, in una frase<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#por-que\">Perch\u00e9 funziona<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ejemplos\">Esempi di order bump in base al tipo di negozio<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#diferencias\">Order bump, upsell e cross-sell non sono la stessa cosa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reglas\">Regole per un order bump che aggiunge valore senza dare fastidio<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#woocommerce\">Come avere un order bump in WooCommerce<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#medir\">Cosa misurare per sapere se funziona<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq\">Domande frequenti<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<h2 id=\"definicion\">Che cos\u2019\u00e8 un order bump, in una frase<\/h2>\n<p>Un order bump (letteralmente, una \u00abspinta all\u2019ordine\u00bb) \u00e8 <strong>un prodotto complementare offerto nel checkout, normalmente a un prezzo speciale, e aggiunto all\u2019ordine con un solo clic<\/strong>. Il cliente non deve cercarlo, n\u00e9 andare su un\u2019altra pagina, n\u00e9 riscrivere nulla: spunta la casella e il totale si aggiorna.<\/p>\n<p>Il termine viene dal mondo dei funnel di vendita e delle piattaforme di infoprodotti, come ClickFunnels o Hotmart, che lo offrono come funzione nativa. Oggi si usa in qualsiasi negozio online, anche in quelli di prodotti fisici.<\/p>\n<p>Tre caratteristiche lo distinguono da altre offerte:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Il momento:<\/strong> appare quando il cliente sta gi\u00e0 pagando, non mentre decide.<\/li>\n<li><strong>L\u2019impegno:<\/strong> accettarlo richiede un clic. Non c\u2019\u00e8 scheda prodotto, n\u00e9 selettore di taglia, n\u00e9 una nuova pagina.<\/li>\n<li><strong>La dimensione:<\/strong> \u00e8 un\u2019aggiunta piccola rispetto all\u2019ordine. Non sostituisce ci\u00f2 che il cliente ha scelto; lo completa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"por-que\">Perch\u00e9 funziona<\/h2>\n<p>La decisione difficile, quella di acquistare, \u00e8 gi\u00e0 stata presa. Il cliente ha scelto il prodotto, ha inserito il proprio indirizzo ed \u00e8 sul punto di pagare. A quel punto, aggiungere qualcosa di piccolo e utile richiede pochissimo sforzo mentale, soprattutto se \u00e8 qualcosa che comunque gli sarebbe servito.<\/p>\n<p>A questo si aggiungono due elementi. Il primo \u00e8 che l\u2019offerta \u00e8 <strong>rilevante<\/strong>: viene scelta in base a ci\u00f2 che c\u2019\u00e8 nel carrello, non a caso. Il secondo \u00e8 che di solito \u00e8 <strong>esclusiva di quel momento<\/strong>: un prezzo valido solo nel checkout, che d\u00e0 un motivo per decidere subito invece di rimandare.<\/p>\n<p>Ci\u00f2 che un buon order bump non fa \u00e8 fare pressione. Se l\u2019offerta non \u00e8 adatta, il cliente la ignora e paga comunque. Per questo \u00e8 una tecnica a basso rischio: se fatta bene, non interrompe l\u2019acquisto principale.<\/p>\n<h2 id=\"ejemplos\">Esempi di order bump in base al tipo di negozio<\/h2>\n<p>Il miglior order bump \u00e8 quello che il cliente avrebbe comprato comunque qualche giorno dopo, oppure quello che rimpiangerebbe di non avere quando apre il pacco.<\/p>\n<div style=\"overflow:auto;max-width:100%\">\n<table style=\"width:100%;border-collapse:collapse;font-size:13px;min-width:430px\">\n<thead>\n<tr style=\"background:#334155;color:#fff\">\n<th style=\"padding:10px 12px;text-align:left\">Negozio<\/th>\n<th style=\"padding:10px 12px;text-align:left\">Il cliente acquista<\/th>\n<th style=\"padding:10px 12px;text-align:left\">Order bump<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Elettronica<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Uno smartphone<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Pellicola protettiva o custodia, con sconto solo nel checkout<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Caff\u00e8<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Una macchina del caff\u00e8<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Kit di decalcificazione o un sacchetto di caff\u00e8 in grani<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Cosmetica<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Una crema<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Lo stesso prodotto in formato viaggio<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Moda e calzature<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Un paio di sneakers<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Calze tecniche o spray impermeabilizzante<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Animali domestici<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Un sacco di mangime<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Un sacchetto di premi<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Regali<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Qualsiasi prodotto<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Confezione regalo con biglietto scritto<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Formazione o download<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Un corso<\/td>\n<td style=\"padding:9px 12px\">Un pacchetto di template che lo completa<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>In tutti i casi si ripete lo stesso schema: l\u2019aggiunta ha senso <em>con<\/em> ci\u00f2 che il cliente sta acquistando, costa molto meno dell\u2019ordine ed \u00e8 comprensibile in una sola riga.<\/p>\n<h2 id=\"diferencias\">Order bump, upsell e cross-sell non sono la stessa cosa<\/h2>\n<p>Spesso vengono usati come sinonimi, ma sono tre tecniche diverse, con un momento preciso nel percorso d\u2019acquisto:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Upsell:<\/strong> offrire una versione migliore o pi\u00f9 costosa <em>al posto di<\/em> quella che il cliente sta guardando. Di solito appare nella scheda prodotto.<\/li>\n<li><strong>Cross-sell:<\/strong> suggerire prodotti complementari <em>oltre a<\/em> quelli gi\u00e0 presenti. In WooCommerce appare nella pagina del carrello.<\/li>\n<li><strong>Order bump:<\/strong> un\u2019offerta complementare nel checkout, accettata con una casella senza uscire dalla pagina.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lo spieghiamo con esempi e una tabella in <a href=\"https:\/\/consultoriaehero.com\/it\/order-bump-upselling-e-cross-selling\/\">Order bump, upselling e cross selling: differenze e quando usare ciascuno<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"reglas\">Regole per un order bump che aggiunge valore senza dare fastidio<\/h2>\n<h3>1. Deve completare, non competere<\/h3>\n<p>L\u2019order bump aggiunge qualcosa a ci\u00f2 che il cliente ha gi\u00e0 nel carrello. Se gli offri un\u2019alternativa (un altro modello, un\u2019altra taglia), lo fai dubitare della decisione appena presa, che \u00e8 proprio l\u2019ultima cosa che vuoi nella pagina di pagamento.<\/p>\n<h3>2. Deve essere piccolo rispetto all\u2019ordine<\/h3>\n<p>Non esiste una cifra magica, ma l\u2019idea \u00e8 che l\u2019aggiunta venga decisa senza pensarci troppo. Se l\u2019offerta costa quanto l\u2019ordine, non \u00e8 pi\u00f9 un\u2019aggiunta: \u00e8 un altro acquisto e merita una scheda propria.<\/p>\n<h3>3. Deve essere chiaro in una sola riga<\/h3>\n<p>Nome del prodotto, perch\u00e9 conviene e quanto si risparmia. \u00abAggiungi la pellicola protettiva per 6,95 \u20ac (anzich\u00e9 12,95 \u20ac)\u00bb funziona meglio di un paragrafo di marketing.<\/p>\n<h3>4. La casella deve essere deselezionata<\/h3>\n<p>Il cliente deve spuntarla da solo. Nell\u2019Unione europea, l\u2019<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/dir\/2011\/83\/oj\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">articolo 22 della direttiva 2011\/83\/UE sui diritti dei consumatori<\/a> richiede il consenso espresso del consumatore per qualsiasi pagamento supplementare e gli d\u00e0 diritto al rimborso se il consenso \u00e8 stato dedotto da opzioni prestabilite; in Italia la regola \u00e8 all\u2019articolo 65 del Codice del consumo. Al di l\u00e0 della norma, una casella gi\u00e0 spuntata finisce in rimborsi e in clienti che non tornano.<\/p>\n<h3>5. Il prezzo speciale deve essere reale<\/h3>\n<p>Se annunci un risparmio, deve esistere davvero. Il prezzo promozionale nel checkout deve essere migliore di quello che il cliente troverebbe nella scheda prodotto, e valido solo in quel momento.<\/p>\n<h3>6. Poche offerte alla volta<\/h3>\n<p>Una o due offerte ben scelte rendono pi\u00f9 di un catalogo intero davanti al pulsante di pagamento. Pi\u00f9 opzioni ci sono, pi\u00f9 il cliente impiega a decidere, e l\u2019obiettivo resta sempre che paghi.<\/p>\n<h3>7. Non deve rompere il checkout<\/h3>\n<p>\u00c8 la regola che si dimentica pi\u00f9 spesso. Se, spuntando la casella, la pagina si ricarica e si perde l\u2019indirizzo inserito dal cliente, hai trasformato una vendita sicura in un\u2019aggiunta di pochi euro. L\u2019order bump deve aggiornare il totale senza toccare il resto del modulo e deve vedersi bene da mobile.<\/p>\n<h2 id=\"woocommerce\">Come avere un order bump in WooCommerce<\/h2>\n<p>WooCommerce include di serie due tipi di raccomandazioni: gli <strong>upsell<\/strong>, mostrati nella scheda prodotto, e i <strong>cross-sell<\/strong> (vendite incrociate), mostrati nella pagina del carrello. Nel checkout non mostra nulla: lo abbiamo verificato nel codice di WooCommerce 10.8, dove la funzione che mostra le vendite incrociate si ferma se la pagina \u00e8 quella di pagamento, e in un negozio di test, sia con il checkout classico sia con quello a Blocchi.<\/p>\n<p>Se le tue vendite incrociate non compaiono nemmeno nel carrello, controlla <a href=\"https:\/\/consultoriaehero.com\/it\/cross-sell-woocommerce-non-compaiono\/\">perch\u00e9 i cross-sell di WooCommerce non compaiono<\/a>: quasi sempre dipende da una delle otto cause specifiche.<\/p>\n<p>Per avere un order bump nel checkout ti serve codice personalizzato o un plugin. Prima di scegliere, verifica questi aspetti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Checkout a Blocchi.<\/strong> Da WooCommerce 8.3 \u00e8 il checkout predefinito nei nuovi negozi. Un plugin che funziona solo con quello classico ti vincola a quest\u2019ultimo.<\/li>\n<li><strong>Non cancellare il modulo.<\/strong> Accettare l\u2019offerta non deve ricaricare la pagina n\u00e9 svuotare indirizzo, note o metodo di pagamento.<\/li>\n<li><strong>Una vera riga d\u2019ordine.<\/strong> L\u2019offerta deve entrare come un prodotto in pi\u00f9, con stock, IVA e SKU. Se viene simulata con una tariffa negativa, fatturazione, contabilit\u00e0 ed ERP che leggono gli ordini vedranno dati strani.<\/li>\n<li><strong>Prezzo calcolato sul server.<\/strong> Il prezzo promozionale non deve poter essere manipolato dal browser, n\u00e9 sommato a un coupon senza che tu lo decida.<\/li>\n<li><strong>Limite di unit\u00e0 e stock.<\/strong> Se offri 50 unit\u00e0 a prezzo speciale, non devono esserne vendute 52 quando due clienti pagano contemporaneamente.<\/li>\n<li><strong>Regole.<\/strong> Non ha senso offrire la stessa cosa a un carrello da 20 \u20ac e a uno da 300 \u20ac, n\u00e9 offrire qualcosa che il cliente ha gi\u00e0 nel carrello.<\/li>\n<li><strong>Statistiche.<\/strong> Quanti l\u2019hanno visto, quanti l\u2019hanno aggiunto, quanti l\u2019hanno pagato e quanto denaro extra ha generato.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f0f7ff;padding:22px 26px;border-radius:12px;border-left:4px solid #017cba;margin:1.8em 0\">\n<p style=\"margin:0 0 .6em\"><strong>Un order bump per WooCommerce che non cancella il modulo<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin:0 0 1em\">EHERO Woo Checkout Offers (\u00e8 nostro) inserisce nel checkout una selezione di prodotti del tuo catalogo a prezzo speciale, con limite di unit\u00e0, regole e statistiche. Funziona nel checkout classico e in quello a Blocchi, nel carrello e nel mini-carrello. Una licenza per dominio, 79,99 \u20ac all\u2019anno.<\/p>\n<p style=\"margin:0\"><a href=\"https:\/\/consultoriaehero.com\/it\/prodotto\/order-bump-per-woocommerce\/\"><strong>Vedi EHERO Woo Checkout Offers<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>Con Checkout Offers, creare il primo order bump richiede cinque passaggi:<\/p>\n<ol>\n<li>Scegli il prodotto o la variante del tuo catalogo che vuoi offrire.<\/li>\n<li>Imposta il prezzo promozionale (importo fisso, percentuale o importo di sconto) e, se vuoi, un limite di unit\u00e0.<\/li>\n<li>Definisci a chi viene mostrato: subtotale minimo del carrello, prodotti o categorie presenti nel carrello, cliente nuovo o abituale, paese o date della campagna.<\/li>\n<li>Scegli il design (schede, elenco, carosello o offerta in evidenza) e dove appare. Per impostazione predefinita va sopra il pulsante di pagamento.<\/li>\n<li>Lascialo attivo per alcune settimane e guarda le statistiche prima di cambiare qualcosa.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"medir\">Cosa misurare per sapere se funziona<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Tasso di accettazione:<\/strong> su 100 ordini che hanno visto l\u2019offerta, quanti l\u2019hanno pagata. Se \u00e8 molto basso, l\u2019offerta non si adatta a ci\u00f2 che hanno nel carrello o il prezzo non convince.<\/li>\n<li><strong>Ricavi extra:<\/strong> quanto l\u2019offerta ha aggiunto agli ordini. \u00c8 il dato che giustifica il mantenerla.<\/li>\n<li><strong>Valore medio dell\u2019ordine:<\/strong> confrontalo con quello di un periodo simile senza order bump.<\/li>\n<li><strong>Conversione del checkout:<\/strong> la percentuale di clienti che arrivano alla pagina di pagamento e completano l\u2019acquisto. Non dovrebbe diminuire. Se cala, l\u2019order bump sta distraendo o rallentando la pagina, e ti costa pi\u00f9 di quanto rende.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quando hai i dati, cambia una sola cosa alla volta: il prodotto, il prezzo o il testo. Se il tuo strumento consente un test A\/B tra due offerte, ancora meglio, perch\u00e9 confronta le due nelle stesse date.<\/p>\n<h2 id=\"faq\">Domande frequenti<\/h2>\n<p><strong>Cosa significa order bump in italiano?<\/strong><\/p>\n<p>Si traduce pi\u00f9 o meno come \u00abspinta all\u2019ordine\u00bb o \u00abcomplemento nel pagamento\u00bb. In italiano si usa spesso il termine inglese, proprio come upsell o cross-sell.<\/p>\n<p><strong>Un order bump \u00e8 la stessa cosa di un upsell?<\/strong><\/p>\n<p>No. L\u2019upsell offre una versione migliore al posto di quella che il cliente sta guardando; l\u2019order bump aggiunge un complemento nel checkout. Alcune piattaforme chiamano upsell qualsiasi offerta aggiuntiva, ma conviene distinguerli perch\u00e9 avvengono in momenti diversi dell\u2019acquisto.<\/p>\n<p><strong>Dove si posiziona l\u2019order bump?<\/strong><\/p>\n<p>Nella pagina di pagamento, vicino al riepilogo dell\u2019ordine e al pulsante di pagamento, cio\u00e8 dove il cliente guarda prima di confermare. In alcuni negozi funziona anche nel carrello o nel mini-carrello.<\/p>\n<p><strong>Posso offrire pi\u00f9 di un order bump alla volta?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ec, ma con moderazione. Due o tre offerte correlate possono funzionare; di pi\u00f9, di solito distraggono.<\/p>\n<p><strong>WooCommerce ha l\u2019order bump di serie?<\/strong><\/p>\n<p>No. Ha gli upsell nella scheda prodotto e i cross-sell nel carrello, ma nel checkout non mostra alcuna offerta. Serve codice personalizzato o un plugin.<\/p>\n<p><strong>Funziona con prodotti digitali?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ec, e in effetti \u00e8 nato proprio l\u00ec. Un pacchetto di template con un corso o una licenza aggiuntiva con un software sono order bump classici.<\/p>\n<h2>Conclusione<\/h2>\n<p>Un order bump \u00e8 un\u2019offerta piccola, rilevante e facile da accettare, collocata nell\u2019unico momento in cui il cliente ha gi\u00e0 deciso di acquistare. Se fatto bene, aumenta il valore medio dell\u2019ordine senza mettere a rischio la vendita: casella non selezionata, prezzo reale, poche offerte e un checkout che non si ricarica. In WooCommerce non \u00e8 incluso di default, quindi scegli uno strumento che funzioni con il checkout a Blocchi, rispetti il modulo e ti dica con i dati se ne vale la pena.<\/p>\n<h2>Guide correlate<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/consultoriaehero.com\/it\/order-bump-upselling-e-cross-selling\/\">Order bump, upselling e cross selling<\/a>: cos\u2019\u00e8 ciascuna tecnica e quando usarla.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/consultoriaehero.com\/it\/cross-sell-woocommerce-non-compaiono\/\">Cross-sell di WooCommerce che non compaiono<\/a>: le cause e come portarli nel checkout.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/consultoriaehero.com\/it\/prodotto\/order-bump-per-woocommerce\/\">EHERO Woo Checkout Offers<\/a>: l\u2019order bump per WooCommerce con prezzo speciale, limite di unit\u00e0 e statistiche.<\/li>\n<\/ul>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"Article\",\"headline\":\"Che cos\u2019\u00e8 un order bump e come usarlo in WooCommerce\",\"description\":\"Che cos\u2019\u00e8 un order bump, perch\u00e9 funziona, esempi per tipo di negozio, regole per progettarlo e come implementarlo in WooCommerce.\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"author\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Consultoria EHERO\",\"url\":\"https:\/\/consultoriaehero.com\/it\/\"},\"publisher\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"Consultoria EHERO\",\"url\":\"https:\/\/consultoriaehero.com\/it\/\"},\"about\":[{\"@type\":\"Thing\",\"name\":\"Order bump\"},{\"@type\":\"SoftwareApplication\",\"name\":\"EHERO Woo Checkout Offers\",\"applicationCategory\":\"BusinessApplication\",\"operatingSystem\":\"WordPress\",\"url\":\"https:\/\/consultoriaehero.com\/it\/prodotto\/order-bump-per-woocommerce\/\"}]}<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cos\u2019\u00e8 un order bump: l\u2019offerta che il cliente aggiunge con una casella poco prima di pagare. 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