{"id":12626,"date":"2026-08-22T09:03:31","date_gmt":"2026-08-22T07:03:31","guid":{"rendered":"https:\/\/consultoriaehero.com\/?p=12626"},"modified":"2026-08-22T10:50:19","modified_gmt":"2026-08-22T08:50:19","slug":"por-que-rejeitam-a-tua-app-no-google-play-e-na-app-store-e-como-evitar-isso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consultoriaehero.com\/pt\/por-que-rejeitam-a-tua-app-no-google-play-e-na-app-store-e-como-evitar-isso\/","title":{"rendered":"Por que rejeitam a tua app no Google Play e na App Store (e como evitar isso)"},"content":{"rendered":"

Que rejeitem a tua app<\/strong> no Google Play ou na App Store n\u00e3o significa que ela esteja mal feita. Significa que um revisor \u2014uma pessoa, n\u00e3o um algoritmo\u2014 encontrou algo que incumpre as normas, e quase sempre \u00e9 uma de meia d\u00fazia de coisas que se podem prever. Estas s\u00e3o as que mais encontramos, e como evit\u00e1-las antes de enviar a app para revis\u00e3o.<\/p>\n

Primeiro, o importante: uma rejei\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 o fim<\/h2>\n

Corrige-se e volta-se a enviar. O que custa \u00e9 o tempo: cada ronda s\u00e3o dias, \u00e0s vezes uma semana, e se tens uma data de lan\u00e7amento comprometida, tr\u00eas rejei\u00e7\u00f5es seguidas deitam o m\u00eas por terra. Por isso conv\u00e9m enviar bem \u00e0 primeira, n\u00e3o confiar em ir corrigindo.<\/p>\n

Os seis motivos mais habituais<\/h2>\n

1. Permiss\u00f5es que n\u00e3o justificas<\/h3>\n

Pedir a localiza\u00e7\u00e3o, a c\u00e2mara ou os contactos sem que fique claro para qu\u00ea \u00e9 a rejei\u00e7\u00e3o n\u00famero um. As duas lojas exigem que cada permiss\u00e3o tenha uma raz\u00e3o vis\u00edvel para o utilizador, e a Apple al\u00e9m disso pede um texto explicativo que \u00e9 mostrado ao pedi-la. A solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 escrever melhor o texto: \u00e9 n\u00e3o pedir o que n\u00e3o precisas<\/strong>.<\/p>\n

2. N\u00e3o h\u00e1 pol\u00edtica de privacidade, ou n\u00e3o diz a verdade<\/h3>\n

Tem de existir, estar numa URL acess\u00edvel e coincidir com o que a app faz de verdade. As duas lojas obrigam-te al\u00e9m disso a declarar que dados recolhes e para qu\u00ea. Se declaras que n\u00e3o recolhes nada e depois levas um SDK de publicidade ou de anal\u00edtica, v\u00e3o encontrar isso.<\/p>\n

3. A app n\u00e3o faz o suficiente<\/h3>\n

A Apple \u00e9 expl\u00edcita nas suas normas de revis\u00e3o<\/a>: uma app que apenas mostra o teu site numa janela, ou que acrescenta pouco mais do que um folheto, \u00e9 rejeitada. Se a tua ideia \u00e9 \u00abo meu site mas em app\u00bb, esse \u00e9 o motivo pelo qual a v\u00e3o rejeitar, e conv\u00e9m saber isso antes de pagar por ela.<\/p>\n

4. Cobras fora do sistema deles<\/h3>\n

Se vendes conte\u00fado digital ou subscri\u00e7\u00f5es que s\u00e3o consumidas dentro da app, tens de usar o sistema de pagamento da loja e pagar a comiss\u00e3o. Ligar para o teu site para que paguem l\u00e1 \u00e9 rejei\u00e7\u00e3o direta. Aten\u00e7\u00e3o: os bens f\u00edsicos e os servi\u00e7os do mundo real podem, sim, ser cobrados fora; a fronteira \u00e9 mais subtil do que parece e conv\u00e9m analis\u00e1-la caso a caso.<\/p>\n

5. Falta informa\u00e7\u00e3o para a testar<\/h3>\n

Se a app pede conta, tens de dar credenciais de teste que funcionem. Um revisor que se depara com um ecr\u00e3 de acesso e n\u00e3o consegue entrar, rejeita. Parece \u00f3bvio e \u00e9 um dos motivos mais frequentes.<\/p>\n

6. Conte\u00fado gerado por IA sem declarar<\/h3>\n

\u00c9 o mais recente e onde mais gente trope\u00e7a agora. Se a tua app gera textos, imagens ou respostas com intelig\u00eancia artificial, isso tem de ser declarado e \u00e9 preciso explicar que controlo existe sobre o que produz. Esconder isso n\u00e3o pega.<\/p>\n

Diferen\u00e7as entre as duas lojas<\/h2>\n\n\n\n\n\n
Google Play<\/td>\nRevis\u00e3o mais r\u00e1pida, \u00e0s vezes horas. Muito rigorosa com permiss\u00f5es sens\u00edveis e com as declara\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a dos dados. Todos os anos sobe o n\u00edvel m\u00ednimo do sistema que aceita.<\/td>\n<\/tr>\n
App Store<\/td>\nRevis\u00e3o mais lenta e mais humana, com crit\u00e9rio pr\u00f3prio. Rigorosa com a utilidade da app, com os pagamentos dentro da app e com a privacidade. Quando rejeita, costuma explicar o motivo com precis\u00e3o.<\/td>\n<\/tr>\n
As duas<\/td>\nPol\u00edtica de privacidade obrigat\u00f3ria, declara\u00e7\u00e3o de dados, credenciais de teste se houver acesso, e capturas que correspondam ao que a app faz de verdade.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

A lista que revemos antes de enviar<\/h2>\n