Automatización de procesos para e-commerce
Automatización de procesos para e-commerce: tu equipo hace a mano cosas que ya no debería
Copiar precios del proveedor, revisar stock, pasar pedidos uno a uno, cuadrar facturas con el ERP. Marca abajo lo que hacéis a mano y verás lo que cuesta al año. Después os decimos si se puede automatizar o no, sin venderos humo.
Cuánto os cuesta hacerlo a mano
Nadie decide automatizar por la tecnología: se decide cuando alguien pone un número encima de la mesa. Marca las tareas que hacéis a mano y sale ese número.
Calculado sobre 18 €/hora de coste interno —un sueldo de 20.000 € brutos sale ahí con Seguridad Social— y una recuperación del 80 % del tiempo, que es lo habitual en estos procesos. Es una estimación para orientar, no un presupuesto.
Qué se automatiza de verdad
No todo merece la pena. Estos son los procesos donde el ahorro compensa el trabajo de automatizarlos, ordenados por lo que suelen devolver:
Precios y stock del proveedor
Descarga del catálogo, aplicación de tus reglas de margen y sincronización a la tienda. Es lo que más horas devuelve y lo primero que revisamos.
Pedidos al proveedor
Cada venta genera el pedido en el proveedor sin que nadie copie nada. Se acaban los pedidos olvidados y los errores de transcripción.
Facturación con el ERP
La factura se emite sola en Holded, Odoo, Sage 50, Factusol o el que uséis, con tu numeración oficial y sin saltos de serie.
Fichas de producto
Descripciones, atributos y datos estructurados generados a partir del catálogo del proveedor, no copiados de él.
Alertas de lo que falla
Si la sincronización se rompe te enteras el mismo día por correo, no cuando un cliente reclama un producto sin stock.
Informes que hoy montas a mano
Ventas por proveedor, márgenes reales, referencias que no rotan. Programados y en tu bandeja.
ERPs y plataformas con los que trabajamos
La automatización toca la tienda por un lado y el ERP por el otro. Estos son los que más nos encontramos en pymes españolas. Que el vuestro no salga aquí no descarta nada: si tiene API o exporta datos de forma programada, casi seguro que se puede conectar.
- Holded
- Odoo
- Sage 50
- A3ERP
- Factusol
- ContaSol
- ClassicGes 6
- Gesio
- WooCommerce
- PrestaShop
Cómo trabajamos: tres fases, y de cada una salís con algo
- Medir · 3-5 días
Revisamos qué hace cada persona, cuántas veces y cuánto tarda. Salen números, no impresiones. Si ya tenéis la auditoría hecha, esta fase se salta y se descuenta.
- Automatizar · 2-6 semanas
Empezamos por el proceso con mejor relación ahorro/esfuerzo, y lo dejamos funcionando y verificado antes de tocar el siguiente. Nunca varios a la vez: si algo falla, hay que saber qué fue.
- Entregar · 1 semana
Formación al equipo, documentación de qué hace cada automatismo y qué hacer si falla, y 30 días de soporte incluidos.
Qué entra y qué no
Va por escrito antes de empezar, y en el presupuesto igual. Las discusiones de alcance se evitan escribiéndolas, no hablándolas.
Incluido
- Análisis y mapeo de los procesos acordados
- Desarrollo y puesta en marcha de cada automatismo
- Pruebas en un entorno de staging antes de tocar producción
- Alertas por correo cuando algo falla
- Documentación técnica y manual de uso
- Formación al equipo (2 h)
- 30 días de soporte tras la entrega
No incluido
- Licencias de terceros y costes de servidor
- Rediseño de la tienda o cambios de plantilla
- Migración de plataforma o cambio de ERP
- Procesos que no estén en el presupuesto firmado
- Incidencias del hosting o caídas de API de terceros
- Mantenimiento pasados los 30 días, que se contrata aparte
Precio y forma de pago
por proceso · presupuesto cerrado antes de empezar · 50 % al inicio
El precio depende de cuántas referencias mueve el proceso, de si el proveedor o el ERP tienen una API decente y de cuántas reglas de negocio hay que respetar. Por eso ponemos «desde» y no una tarifa cerrada: preferimos dar una cifra después de mirarlo a inventarla antes.
- Presupuesto cerrado, sin horas abiertas
- 50 % al inicio y 50 % a la entrega
- Si no se puede automatizar, os lo decimos y no se cobra
Preguntas frecuentes
¿Con qué ERPs trabajáis?
Los que más vemos en pymes españolas: Holded, Odoo, Sage 50, A3ERP, Factusol, ContaSol, ClassicGes 6 y Gesio, con WooCommerce y PrestaShop como plataformas de tienda. La lista no es cerrada: lo que decide es si el ERP tiene API o exportaciones programadas, no su nombre.
¿Hace falta la auditoría antes?
No, si ya tenéis claro qué proceso queréis quitaros. Sí, si sospecháis que se pierde tiempo pero no sabéis dónde. La auditoría cuesta 450 € y se descuenta del proyecto si se contrata en los 60 días siguientes.
¿Qué pasa si el proveedor cambia su API?
Los automatismos llevan alertas: si algo deja de funcionar os enteráis el mismo día, no cuando reclama un cliente. Adaptar el código a un cambio del proveedor entra en el plan de mantenimiento mensual; sin ese plan, se presupuesta aparte.
¿Trabajáis con nuestro ERP aunque no esté en la lista?
Si tiene API o permite exportaciones programadas, casi siempre sí. Si es un sistema cerrado sin salida de datos, os lo decimos en la primera respuesta en vez de venderlo y descubrirlo a mitad del proyecto.
¿Y si nuestro proceso no se puede automatizar?
Pasa. Algunos dependen de criterio humano y automatizarlos sale más caro que mantenerlos. En ese caso os lo decimos y no se cobra por haberlo mirado.
¿Podemos empezar solo con un proceso?
Sí, y es lo que recomendamos. Un proceso funcionando y medido convence más que cinco a medias.
Contadnos qué proceso os come el día
Respondemos en 48 h laborables con una primera valoración. Si no es automatizable, también os lo decimos.