Automatización de procesos para e-commerce
Automatización de procesos para e-commerce: o teu equipo fai a man cousas que xa non debería
Copiar prezos do provedor, revisar stock, pasar pedidos un a un, cadrar facturas co ERP. Marca abaixo o que facedes a man e verás o que custa ao ano. Despois dicímosvos se se pode automatizar ou non, sen vendervos fume.
Canto vos custa facelo a man
Ninguén decide automatizar pola tecnoloxía: decídese cando alguén pon un número enriba da mesa. Marca as tarefas que facedes a man e sae ese número.
Calculado sobre 18 €/hora de custo interno —un soldo de 20.000 € brutos sae aí con Seguridade Social— e unha recuperación do 80 % do tempo, que é o habitual nestes procesos. É unha estimación para orientar, non un orzamento.
Que se automatiza de verdade
Non todo merece a pena. Estes son os procesos onde o aforro compensa o traballo de automatizalos, ordenados polo que adoitan devolver:
Prezos e stock do provedor
Descarga do catálogo, aplicación das túas regras de marxe e sincronización á tenda. É o que máis horas devolve e o primeiro que revisamos.
Pedidos ao provedor
Cada venda xera o pedido no provedor sen que ninguén copie nada. Acábanse os pedidos esquecidos e os erros de transcrición.
Facturación co ERP
A factura emítese soa en Holded, Odoo, Sage 50, Factusol ou o que usedes, coa túa numeración oficial e sen saltos de serie.
Fichas de produto
Descricións, atributos e datos estruturados xerados a partir do catálogo do provedor, non copiados del.
Alertas do que falla
Se a sincronización se rompe, decátaste o mesmo día por correo, non cando un cliente reclama un produto sen stock.
Informes que hoxe montas a man
Vendas por provedor, marxes reais, referencias que non rotan. Programados e na túa bandexa.
ERPs e plataformas coas que traballamos
A automatización toca a tenda por un lado e o ERP polo outro. Estes son os que máis nos atopamos en pemes españolas. Que o voso non saia aquí non descarta nada: se ten API ou exporta datos de forma programada, case seguro que se pode conectar.
- Holded
- Odoo
- Sage 50
- A3ERP
- Factusol
- ContaSol
- ClassicGes 6
- Gesio
- WooCommerce
- PrestaShop
Como traballamos: tres fases, e de cada unha saídes con algo
- Medir · 3-5 días
Revisamos que fai cada persoa, cantas veces e canto tarda. Saen números, non impresións. Se xa tedes a auditoría feita, esta fase sáltase e descóntase.
- Automatizar · 2-6 semanas
Comezamos polo proceso coa mellor relación aforro/esforzo, e deixámolo funcionando e verificado antes de tocar o seguinte. Nunca varios á vez: se algo falla, hai que saber que foi.
- Entregar · 1 semana
Formación ao equipo, documentación de que fai cada automatismo e que facer se falla, e 30 días de soporte incluídos.
Que entra e que non
Vai por escrito antes de empezar, e no orzamento igual. As discusións de alcance evítanse escribíndoas, non falándoas.
Incluído
- Análise e mapeo dos procesos acordados
- Desenvolvemento e posta en marcha de cada automatismo
- Probas nun contorno de staging antes de tocar produción
- Alertas por correo cando algo falla
- Documentación técnica e manual de uso
- Formación ao equipo (2 h)
- 30 días de soporte tras a entrega
Non incluído
- Licenzas de terceiros e custos de servidor
- Redeseño da tenda ou cambios de plantilla
- Migración de plataforma ou cambio de ERP
- Procesos que non estean no orzamento asinado
- Incidencias do hosting ou caídas de API de terceiros
- Mantemento pasados os 30 días, que se contrata á parte
Prezo e forma de pagamento
por proceso · orzamento pechado antes de empezar · 50 % ao inicio
O prezo depende de cantas referencias move o proceso, de se o provedor ou o ERP teñen unha API decente e de cantas regras de negocio hai que respectar. Por iso poñemos «desde» e non unha tarifa pechada: preferimos dar unha cifra despois de miralo que inventala antes.
- Orzamento pechado, sen horas abertas
- 50 % ao inicio e 50 % á entrega
- Se non se pode automatizar, dicímolo e non se cobra
Preguntas frecuentes
Con que ERPs traballades?
Os que máis vemos en pemes españolas: Holded, Odoo, Sage 50, A3ERP, Factusol, ContaSol, ClassicGes 6 e Gesio, con WooCommerce e PrestaShop como plataformas de tenda. A lista non é pechada: o que decide é se o ERP ten API ou exportacións programadas, non o seu nome.
Fai falta a auditoría antes?
Non, se xa tedes claro que proceso queredes quitarvos. Si, se sospeitades que se perde tempo pero non sabedes onde. A auditoría custa 450 € e descóntase do proxecto se se contrata nos 60 días seguintes.
Que pasa se o provedor cambia a súa API?
Os automatismos levan alertas: se algo deixa de funcionar decatádesvos o mesmo día, non cando reclama un cliente. Adaptar o código a un cambio do provedor entra no plan de mantemento mensual; sen ese plan, orzámase á parte.
Traballades co noso ERP aínda que non estea na lista?
Se ten API ou permite exportacións programadas, case sempre si. Se é un sistema pechado sen saída de datos, dicímolo na primeira resposta en vez de vendelo e descubrilo a metade do proxecto.
E se o noso proceso non se pode automatizar?
Pasa. Algúns dependen de criterio humano e automatizalos sae máis caro que mantelos. Nese caso dicímolo e non se cobra por telo mirado.
Podemos empezar só cun proceso?
Si, e é o que recomendamos. Un proceso funcionando e medido convence máis que cinco a medias.
Contádenos que proceso vos come o día
Respondemos en 48 h laborables cunha primeira valoración. Se non é automatizable, tamén volo dicimos.