Automatització de processos per a e-commerce
Automatització de processos per a e-commerce: el teu equip fa a mà coses que ja no hauria de fer
Copiar preus del proveïdor, revisar estoc, passar comandes una a una, quadrar factures amb l’ERP. Marca a sota el que feu a mà i veuràs el que costa a l’any. Després us direm si es pot automatitzar o no, sense vendre fum.
Quant us costa fer-ho a mà
Ningú decideix automatitzar per la tecnologia: es decideix quan algú posa una xifra sobre la taula. Marca les tasques que feu a mà i surt aquesta xifra.
Calculat sobre 18 €/hora de cost intern —un sou de 20.000 € bruts surt aquí amb Seguretat Social— i una recuperació del 80 % del temps, que és el que és habitual en aquests processos. És una estimació per orientar, no un pressupost.
Què s’automatitza de veritat
No tot val la pena. Aquests són els processos on l’estalvi compensa la feina d’automatitzar-los, ordenats pel que solen retornar:
Preus i estoc del proveïdor
Descàrrega del catàleg, aplicació de les teves regles de marge i sincronització a la botiga. És el que més hores retorna i el primer que revisem.
Comandes al proveïdor
Cada venda genera la comanda al proveïdor sense que ningú copiï res. S’acaben les comandes oblidades i els errors de transcripció.
Facturació amb l’ERP
La factura s’emet sola a Holded, Odoo, Sage 50, Factusol o el que feu servir, amb la teva numeració oficial i sense salts de sèrie.
Fitxes de producte
Descripcions, atributs i dades estructurades generades a partir del catàleg del proveïdor, no copiades d’ell.
Alertes del que falla
Si la sincronització es trenca, t’assabentes el mateix dia per correu, no quan un client reclama un producte sense estoc.
Informes que avui munteu a mà
Vendes per proveïdor, marges reals, referències que no roten. Programats i a la teva safata.
ERPs i plataformes amb què treballem
L’automatització toca la botiga per un costat i l’ERP per l’altre. Aquests són els que més ens trobem en pimes espanyoles. Que el vostre no surti aquí no descarta res: si té API o exporta dades de forma programada, gairebé segur que es pot connectar.
- Holded
- Odoo
- Sage 50
- A3ERP
- Factusol
- ContaSol
- ClassicGes 6
- Gesio
- WooCommerce
- PrestaShop
Com treballem: tres fases, i de cadascuna en sortiu amb alguna cosa
- Mesurar · 3-5 dies
Revisem què fa cada persona, quantes vegades i quant tarda. Surten números, no impressions. Si ja teniu l’auditoria feta, aquesta fase se salta i es descompta.
- Automatitzar · 2-6 setmanes
Comencem pel procés amb millor relació estalvi/esforç, i el deixem funcionant i verificat abans de tocar el següent. Mai diversos alhora: si alguna cosa falla, cal saber què ha estat.
- Lliurar · 1 setmana
Formació a l’equip, documentació de què fa cada automatització i què fer si falla, i 30 dies de suport inclosos.
Què entra i què no
Va per escrit abans de començar, i al pressupost igual. Les discussions d’abast s’eviten escrivint-les, no parlant-ne.
Inclòs
- Anàlisi i mapeig dels processos acordats
- Desenvolupament i posada en marxa de cada automatització
- Proves en un entorn de staging abans de tocar producció
- Alertes per correu quan alguna cosa falla
- Documentació tècnica i manual d’ús
- Formació a l’equip (2 h)
- 30 dies de suport després del lliurament
No inclòs
- Llicències de tercers i costos de servidor
- Redisseny de la botiga o canvis de plantilla
- Migració de plataforma o canvi d’ERP
- Processos que no estiguin al pressupost signat
- Incidències de l’hosting o caigudes d’API de tercers
- Manteniment passats els 30 dies, que es contracta a part
Preu i forma de pagament
per procés · pressupost tancat abans de començar · 50 % a l’inici
El preu depèn de quantes referències mou el procés, de si el proveïdor o l’ERP tenen una API decent i de quantes regles de negoci cal respectar. Per això posem «des de» i no una tarifa tancada: preferim donar una xifra després de mirar-ho que inventar-la abans.
- Pressupost tancat, sense hores obertes
- 50 % a l’inici i 50 % al lliurament
- Si no es pot automatitzar, us ho diem i no es cobra
Preguntes freqüents
Amb quins ERPs treballeu?
Els que més veiem en pimes espanyoles: Holded, Odoo, Sage 50, A3ERP, Factusol, ContaSol, ClassicGes 6 i Gesio, amb WooCommerce i PrestaShop com a plataformes de botiga. La llista no és tancada: el que decideix és si l’ERP té API o exportacions programades, no el seu nom.
Cal l’auditoria abans?
No, si ja teniu clar quin procés us voleu treure de sobre. Sí, si sospiteu que es perd temps però no sabeu on. L’auditoria costa 450 € i es descompta del projecte si es contracta en els 60 dies següents.
Què passa si el proveïdor canvia la seva API?
Les automatitzacions porten alertes: si alguna cosa deixa de funcionar us n’assabenteu el mateix dia, no quan reclama un client. Adaptar el codi a un canvi del proveïdor entra al pla de manteniment mensual; sense aquest pla, es pressuposta a part.
Treballeu amb el nostre ERP encara que no sigui a la llista?
Si té API o permet exportacions programades, gairebé sempre sí. Si és un sistema tancat sense sortida de dades, us ho diem en la primera resposta en lloc de vendre-ho i descobrir-ho a mig projecte.
I si el nostre procés no es pot automatitzar?
Passa. Alguns depenen del criteri humà i automatitzar-los surt més car que mantenir-los. En aquest cas us ho diem i no es cobra per haver-ho mirat.
Podem començar només amb un procés?
Sí, i és el que recomanem. Un procés funcionant i mesurat convenç més que cinc a mitges.
Expliqueu-nos quin procés us menja el dia
Respondem en 48 h laborables amb una primera valoració. Si no és automatitzable, també us ho diem.