Support technique Premium – EHERO WooCommerce Suscriptions

Origine des avis.
Les avis sont rédigés par les clients et les visiteurs de notre boutique. Après chaque achat, nous envoyons une invitation par e-mail pour évaluer le produit.

Mention « Achat vérifié ».
Nous n'affichons cette mention que lorsque nous pouvons vérifier que l'auteur a acheté le produit dans cette boutique (même e-mail que celui de la commande).

Avis récompensés.
Nous offrons parfois un coupon de réduction pour remercier les clients qui laissent un avis. Le coupon est remis que la note soit positive ou négative, et ces avis sont signalés par la mention « Avis récompensé ».

Modération.
Nous vérifions les avis avant leur publication uniquement pour filtrer le spam, les propos injurieux, les données personnelles ou les contenus sans rapport avec le produit. Nous ne supprimons ni ne masquons aucun avis parce qu'il est négatif.

Publication.
Les avis sont affichés par date par défaut, et l'utilisateur peut les trier ou les filtrer. La note moyenne est calculée sur l'ensemble des avis publiés.