Il GPSR nei prodotti per adulti ha colto di sorpresa metà del settore, e ci sono ancora negozi che non sanno che si applica anche a loro. Si applica: il Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti copre praticamente tutto ciò che si vende in questo catalogo, e gli obblighi sono per scheda, non per negozio.
Cos’è e da quando si applica
Il Regolamento (UE) 2023/988 si applica dal 13 dicembre 2024 in tutta l’Unione Europea. Sostituisce la direttiva precedente e, soprattutto, la adatta al commercio online: per la prima volta introduce obblighi espliciti su ciò che deve comparire nella scheda prima dell’acquisto.
GPSR nei prodotti per adulti: i cinque dati di ogni scheda
- Produttore: nome, marchio registrato e indirizzo postale, oltre a un’e-mail o un sito web di contatto.
- Persona responsabile nell’UE: se il produttore è fuori dall’Unione, serve qualcuno all’interno che risponda. Senza questa figura, il prodotto non può essere venduto.
- Identificazione del prodotto: riferimento, modello, lotto o numero di serie, e un’immagine che consenta di riconoscerlo.
- Avvertenze di sicurezza: nella lingua del paese in cui vendi, non solo in quella del produttore.
- Istruzioni per l’uso quando il prodotto le richiede.
Perché il GPSR nei prodotti per adulti pesa più che in altri settori
Per due motivi che si sommano. Il primo è il volume: un catalogo all’ingrosso significa migliaia di referenze, e questi dati vanno inseriti in tutte. Il secondo è che gran parte del catalogo è materiale che entra in contatto con il corpo —silicone, lubrificanti, cosmetici— dove le avvertenze non sono un formalismo.
E c’è un terzo motivo, più scomodo: nel dropshipping sei tu a vendere. Il fatto che il grossista abbia i dati non ti esonera; devono essere presenti nella tua scheda.
Cosa succede se non rispetti il GPSR
Le sanzioni sono stabilite da ciascuno Stato membro e in Spagna possono essere considerevoli, ma il rischio pratico più comune arriva prima: un gateway di pagamento che controlla il tuo negozio e sospende il conto, oppure un marketplace che rimuove i tuoi prodotti. Le piattaforme stanno applicando il regolamento più rapidamente delle ispezioni.
Come adeguarsi con migliaia di prodotti
Farlo a mano è impossibile, quindi l’approccio pratico è a strati:
- Richiedi i dati al grossista. Li hanno, o dovrebbero averli. È il punto di partenza.
- Applica per marca ciò che è comune. Tutti i prodotti di un produttore condividono i dati del produttore: si compila una volta e si propaga.
- Lascia per ultimo ciò che è specifico. Avvertenze e lotti sono per prodotto e non si possono generalizzare.
- Traduci le avvertenze in ogni lingua in cui vendi. È un obbligo, non una cortesia.
- Blocca ciò che non è conforme. È meglio avere un prodotto non pubblicato che una scheda incompleta visibile.
GPSR su migliaia di schede, senza farlo a mano
Il nostro plugin di conformità GPSR compila in massa i dati del produttore e del responsabile nell’UE, per marca o per categoria, e mostra il blocco legale nella scheda nella lingua di ciascun mercato.
Chi risponde di cosa nella catena
Una delle confusioni più comuni con il GPSR nei prodotti per adulti è pensare che la responsabilità sia solo del produttore. Il regolamento distribuisce gli obblighi per ruolo, e in un negozio online puoi averne diversi contemporaneamente.
- Produttore: garantisce che il prodotto sia sicuro e fornisce la documentazione tecnica.
- Importatore: se importi prodotti da fuori dell’UE, assumi gran parte degli obblighi del produttore.
- Distributore: verifichi che il prodotto riporti le informazioni obbligatorie prima di venderlo. Qui rientra la maggior parte dei negozi.
- Fornitore di un marketplace online: obblighi specifici di informazione all’acquirente prima dell’acquisto.
La conseguenza pratica: anche se rivendi soltanto, hai il dovere di verificare. Vendere un prodotto senza i dati obbligatori non si giustifica dicendo che il grossista te lo ha fornito così.
Come impostarlo per fasi senza bloccare il negozio
Adeguarsi al GPSR nei prodotti per adulti su un catalogo grande non si fa in un giorno. Questo è l’ordine che funziona:
- Inventario. Quante schede hai e quante marche diverse. Quasi sempre poche marche coprono la maggior parte del catalogo.
- Prima i dati comuni. Produttore e responsabile nell’UE per marca: con questo copri gran parte del lavoro in un pomeriggio.
- Lo specifico dopo. Avvertenze e istruzioni, iniziando dai prodotti che vendi di più.
- Traduci le avvertenze per ogni mercato in cui vendi.
- Controlla i nuovi prodotti. Ogni importazione del fornitore porta nuovi prodotti: se non c’è un controllo, il debito torna a crescere da solo.
Le autorità europee pubblicano gli avvisi sui prodotti pericolosi ritirati dal mercato nel portale Safety Gate, e conviene consultarlo se vendi categorie a rischio: ritirare in tempo un prodotto segnalato ti evita l’intero problema.
E non dimenticare il controllo dell’età
Il GPSR è un obbligo; la verifica dell’età è un’altra cosa distinta e le due convivono in questo settore. Un negozio di prodotti per adulti ha bisogno di una barriera all’ingresso, ed è la prima cosa che un gateway di pagamento guarda quando valuta la tua richiesta. Si risolve con un plugin di verifica dell’età che registri il controllo e non lo ripeta a ogni visita.
Se stai aprendo il negozio adesso, l’ordine completo è nella guida al dropshipping del settore.
Domande frequenti
Il GPSR nei prodotti per adulti si applica anche nel dropshipping?
Sì. Sei tu a immettere il prodotto sul mercato nei confronti dell’acquirente, quindi le informazioni devono essere nella tua scheda anche se la spedizione la fa il grossista.
Basta mettere i dati in una pagina generale?
No. Le informazioni devono essere accessibili nella scheda del prodotto, prima dell’acquisto.
Cos’è esattamente la «persona responsabile»?
Una persona fisica o giuridica stabilita nell’UE che risponde del prodotto. Può essere il produttore, l’importatore o un rappresentante autorizzato.
Si applica ai prodotti di seconda mano?
Con delle sfumature, ma in un negozio online con catalogo nuovo la domanda raramente è rilevante.
E se il grossista non mi dà i dati?
Allora hai un problema serio con quel fornitore, perché senza queste informazioni non dovresti vendere quei prodotti. Insisti, e se non le fornisce, valuta il fornitore.
