Manteniment web professional per a WordPress i WooCommerce
Manteniment web professional: que la teva web no caigui just el dia que més vens
Actualitzacions provades abans d’aplicar-les, còpies de seguretat que es restauren de debò, vigilància de caigudes i cinc hores al mes de feina tècnica. Sense permanència i amb informe mensual del que s’ha fet.
Per què es trenquen les webs que ningú manté
Contractar un manteniment web professional sembla una despesa prescindible fins al dia que no ho és. Una web de WordPress no és un fullet imprès: és programari connectat a internet, amb vint o trenta peces de tercers que s’actualitzen pel seu compte. Quan ningú les vigila, l’error no arriba a poc a poc. Arriba de cop, i gairebé sempre en el pitjor moment.
Actualitzacions a cegues
Un plugin s’actualitza sol, xoca amb un altre i la botiga deixa de permetre acabar la compra. Ningú se n’assabenta fins que un client escriu, si és que escriu.
Còpies que no es restauren
Gairebé tothom té còpies. Molt poca gent ha provat de restaurar-les. Una còpia que no s’ha provat no és una còpia: és una carpeta.
Portes obertes
La majoria de webs compromeses no les ataca ningú en concret: les troba un robot que rastreja versions antigues amb errors coneguts i publicats.
Lentitud que costa vendes
La base de dades s’infla, les imatges pesen massa i la web perd velocitat. Google ho mesura amb les Core Web Vitals i ho té en compte per posicionar.
Quant et costa un dia caigut
Abans de parlar de quotes convé posar l’altre número sobre la taula. Marca el que s’assembli al teu cas i veuràs a quants mesos de manteniment equival:
Xifres orientatives d’intervencions reals, no una tarifa. El càlcul de la dreta tradueix aquest cost a mesos de manteniment, per veure-ho en la mateixa unitat. I no inclou el que més fa mal: les vendes que no es van fer mentre la web estava caiguda.
Què inclou el manteniment web professional
Un manteniment web professional no és «revisem que tot estigui bé». Això és el que es fa, i queda per escrit a l’informe de cada mes:
Actualitzacions provades
El nucli, els plugins i el tema s’actualitzen primer en una còpia de proves. Si alguna cosa xoca, es resol allà i la teva web no se n’assabenta.
Còpies que es proven
Còpies automàtiques diàries fora del servidor, amb restauració verificada. Sabem que funcionen perquè les restaurem, no perquè el panell digui que sí.
Vigilància de caigudes
Comprovació cada pocs minuts. Si la web deixa de respondre, ens n’assabentem nosaltres primer, no el teu client.
Seguretat al dia
Versions vulnerables detectades i corregides, accessos revisats i neteja si alguna cosa s’escola.
Rendiment
Base de dades neta, memòria cau en condicions i imatges optimitzades. La web no es va degradant sola.
Cinc hores de feina
Per a canvis reals: un text, una pàgina nova, un ajust de la botiga. No es perden en revisar; s’usen en el que demanis.
Com treballem cada mes
- Revisió inicial · la primera setmana
Mirem què tens: versions, plugins abandonats, còpies existents, velocitat i forats de seguretat. En surt un informe amb l’urgent separat del que pot esperar.
- Posada al dia
Es resol l’urgent abans d’entrar en rutina. No té sentit començar a mantenir una web que ja està trencada.
- Rutina mensual
Actualitzacions provades, còpies verificades, vigilància i les teves cinc hores. Cada mes reps un informe del que s’ha fet i del que s’ha detectat.
- Quan alguna cosa falla
Ens hi posem. Les caigudes i els errors crítics van per davant de qualsevol altra tasca del mes.
Per a qui és aquest servei?
No totes les webs necessiten un manteniment web professional cada mes, i dir-ho abans estalvia disgustos als dos. Aquestes són les que sí:
Botigues en línia
Si la web cobra, cada hora caiguda és diners comptats. I WooCommerce té més peces mòbils que una web corporativa: passarel·les, transportistes, sincronitzacions.
Webs que generen clients
Formularis, pressupostos, reserves. Si el formulari deixa d’enviar i ningú el prova, la web sembla que funciona mentre perds contactes en silenci.
Empreses sense informàtic
Algú de la casa fa d’apagafocs quan alguna cosa falla. Aquest algú té una altra feina i no hauria d’estar mirant registres d’errors.
Webs amb anys a sobre
Plugins que ja ningú actualitza, un tema comprat el 2019, una base de dades inflada. Com més vella, més barat surt mantenir-la que rescatar-la.
Si la teva web és una pàgina estàtica que no cobra ni capta contactes i la toques un cop l’any, probablement no necessites això. T’ho direm a la revisió inicial.
Tres coses que ens trobem gairebé sempre
No són exemples inventats per vendre: són les tres troballes que més es repeteixen quan obrim una web que feia temps que no tenia manteniment.
- Còpies que no valen
El panell de l’hostalatge diu que hi ha còpies diàries. En intentar restaurar-ne una, resulta que només guardava els fitxers i no la base de dades, o que la retenció era de dos dies i el problema venia de fa dues setmanes.
- Plugins abandonats pel seu autor
Instal·lats fa anys, continuen actius i ja ningú els actualitza. Són la porta d’entrada més comuna, i gairebé sempre hi ha un substitut mantingut que fa el mateix.
- Actualitzacions automàtiques sense xarxa
WordPress s’actualitza sol, i un dia una actualització xoca amb el tema. Sense entorn de proves ni còpia recent, l’arranjament es fa en calent i amb la botiga tancada.
Amb què treballem
Mantenim el que coneixem a fons, que és on podem respondre de debò:
- WordPress
- WooCommerce
- Bricks
- Elementor
- Gutenberg
- Multiidioma
- Hostings amb cPanel o Plesk
- Servidors propis
Si la teva web és PrestaShop, també la mantenim, encara que l’abast canvia una mica: escriu-nos i ho concretarem.
Què entra i què no
Per escrit des del primer dia, que és com s’eviten les discussions.
Inclòs
- Actualitzacions de nucli, plugins i tema, provades abans
- Còpies de seguretat diàries externes, amb restauració verificada
- Vigilància de caigudes i avís proactiu
- Revisió de seguretat i correcció de versions vulnerables
- Optimització de base de dades, memòria cau i imatges
- Cinc hores mensuals de feina tècnica al teu criteri
- Informe mensual del que s’ha fet i del que s’ha detectat
- Atenció prioritària davant de caigudes i errors crítics
No inclòs
- Llicències de plugins de tercers i cost de l’hostatge
- Redisseny complet o canvi de plantilla
- Desenvolupament de funcions noves que passin de les hores del mes
- Migració a una altra plataforma
- Redacció de continguts i campanyes de màrqueting
- Incidències causades per tercers amb accés al servidor
Preu del manteniment web professional
cinc hores de feina incloses · sense permanència · informe mensual
Una sola quota, sense sorpreses i sense contracte d’un any. Si un mes no fas servir les hores no s’acumulen, perquè el que pagues no són hores soltes: és que la web estigui vigilada, actualitzada i amb còpies que funcionen.
- Sense permanència
- Informe mensual per escrit
- Caigudes i errors crítics, per davant
- WordPress i WooCommerce
Preguntes freqüents
Quina diferència hi ha entre això i el que ja fa el meu hostatge?
L’hostatge manté el servidor: que la màquina estigui encesa i actualitzada. El que corre a sobre —WordPress, els teus plugins, el teu tema, la teva botiga— no ho toca ningú. La majoria de webs trencades que ens arriben són en hostatges perfectament sans.
I si un mes no necessito les cinc hores?
No s’acumulen, i és honest dir-ho abans de contractar. El que pagues cada mes no són cinc hores soltes: és que algú estigui vigilant, provant les actualitzacions i comprovant que les còpies es restauren. Les hores són el que sobra d’això.
Treballeu amb webs que no heu fet vosaltres?
Sí, és el més habitual. Comencem per una revisió inicial per saber què hi ha a sota. Si trobem alguna cosa que cal resoldre abans d’entrar en rutina, t’ho diem amb el seu pressupost i decideixes.
Què passa si la web cau un diumenge?
La vigilància no descansa i les caigudes van per davant de qualsevol altra tasca. El que no venem és un servei de guàrdia 24/7 amb temps de resposta garantits per contracte: això és un altre producte i costa una altra cosa.
Puc cancel·lar quan vulgui?
Sí, no hi ha permanència. I si marxes, t’emportes les teves còpies i l’informe del que s’ha fet.
Parlem de la teva web
Si estàs valorant contractar un manteniment web professional, explica’ns què tens i et direm què ens trobem. La revisió inicial és el primer que fem, i d’aquí en surt un informe que és teu tant si contractes com si no.