Manutenção web profissional para WordPress e WooCommerce
Manutenção web profissional: para que o teu site não caia հենց no dia em que mais vendes
Atualizações testadas antes de serem aplicadas, cópias de segurança que realmente se restauram, vigilância de quedas e cinco horas por mês de trabalho técnico. Sem permanência e com relatório mensal do que foi feito.
Porque é que os sites que ninguém mantém se avariam
Contratar uma manutenção web profissional parece uma despesa dispensável até ao dia em que deixa de o ser. Um site WordPress não é um folheto impresso: é software ligado à internet, com vinte ou trinta peças de terceiros que se atualizam por conta própria. Quando ninguém as vigia, a falha não chega aos poucos. Chega de repente, e quase sempre no pior momento.
Atualizações às cegas
Um plugin atualiza-se sozinho, entra em conflito com outro e a loja deixa de permitir concluir a compra. Ninguém se apercebe até um cliente escrever, se é que escreve.
Cópias que não se restauram
Quase toda a gente tem cópias. Muito pouca gente as testou a restaurar. Uma cópia que não foi testada não é uma cópia: é uma pasta.
Portas abertas
A maioria dos sites comprometidos não é atacada por ninguém em concreto: é encontrada por um robô que rastreia versões antigas com falhas conhecidas e publicadas.
Lentidão que custa vendas
A base de dados incha, as imagens pesam demasiado e o site perde velocidade. O Google mede isso com os Core Web Vitals e tem isso em conta para posicionar.
Quanto te custa um dia em baixo
Antes de falar de mensalidades, convém pôr o outro número em cima da mesa. Marca o que se pareça com o teu caso e verás a quantos meses de manutenção equivale:
Valores orientativos de intervenções reais, não uma tarifa. A conta da direita traduz esse custo em meses de manutenção, para o veres na mesma unidade. E não inclui o que mais dói: as vendas que não aconteceram enquanto o site esteve em baixo.
O que inclui a manutenção web profissional
Uma manutenção web profissional não é «verificamos se está tudo bem». Isto é o que se faz, e fica por escrito no relatório de cada mês:
Atualizações testadas
O núcleo, os plugins e o tema são atualizados primeiro numa cópia de testes. Se algo entrar em conflito, resolve-se aí e o teu site nem se apercebe.
Cópias que são testadas
Cópias automáticas diárias fora do servidor, com restauro verificado. Sabemos que funcionam porque as restauramos, não porque o painel diz que sim.
Vigilância de quedas
Verificação a cada poucos minutos. Se o site deixar de responder, somos nós a saber primeiro, não o teu cliente.
Segurança em dia
Versões vulneráveis detetadas e corrigidas, acessos revistos e limpeza se algo se infiltrar.
Desempenho
Base de dados limpa, cache em condições e imagens otimizadas. O site não se vai degradando sozinho.
Cinco horas de trabalho
Para mudanças reais: um texto, uma nova página, um ajuste da loja. Não se perdem a rever; são usadas no que pedires.
Como trabalhamos todos os meses
- Revisão inicial · a primeira semana
Vemos o que tens: versões, plugins abandonados, cópias existentes, velocidade e falhas de segurança. Sai um relatório com o urgente separado do que pode esperar.
- Colocar em dia
Resolve-se o urgente antes de entrar na rotina. Não faz sentido começar a manter um site que já está avariado.
- Rotina mensal
Atualizações testadas, cópias verificadas, vigilância e as tuas cinco horas. Todos os meses recebes um relatório do que foi feito e do que foi detetado.
- Quando algo falha
Tratamos disso. As quedas e os erros críticos têm prioridade sobre qualquer outra tarefa do mês.
Para quem é este serviço?
Nem todos os sites precisam de uma manutenção web profissional todos os meses, e dizê-lo antes poupa chatices a ambos. Estes são os que precisam:
Lojas online
Se o site cobra, cada hora em baixo é dinheiro contado. E WooCommerce tem mais peças móveis do que um site corporativo: gateways, transportadoras, sincronizações.
Sites que geram clientes
Formulários, orçamentos, reservas. Se o formulário deixa de enviar e ninguém o testa, o site parece funcionar enquanto perdes contactos em silêncio.
Empresas sem informático
Alguém da casa faz de bombeiro quando algo falha. Esse alguém tem outro trabalho e não devia estar a olhar para registos de erros.
Sites com anos em cima
Plugins que já ninguém atualiza, um tema comprado em 2019, uma base de dados inchada. Quanto mais antigo, mais barato sai mantê-lo do que resgatá-lo.
Se o teu site é uma página estática que não cobra nem capta contactos e só lhe mexes uma vez por ano, provavelmente não precisas disto. Dizemo-lo na revisão inicial.
Três coisas que encontramos quase sempre
Não são exemplos inventados para vender: são os três achados que mais se repetem quando abrimos um site que estava há muito tempo sem manutenção.
- Cópias que não servem
O painel do alojamento diz que há cópias diárias. Ao tentar restaurar uma, percebe-se que só guardava os ficheiros e não a base de dados, ou que a retenção era de dois dias e o problema vinha de há duas semanas.
- Plugins abandonados pelo autor
Instalados há anos, continuam ativos e já ninguém os atualiza. São a porta de entrada mais comum, e quase sempre há um substituto mantido que faz o mesmo.
- Atualizações automáticas sem rede
WordPress atualiza-se sozinho, e um dia uma atualização entra em conflito com o tema. Sem ambiente de testes nem cópia recente, a correção faz-se em cima da hora e com a loja fechada.
Com o que trabalhamos
Mantemos o que conhecemos a fundo, que é onde podemos responder de verdade:
- WordPress
- WooCommerce
- Bricks
- Elementor
- Gutenberg
- Multiidioma
- Hospedagens com cPanel ou Plesk
- Servidores próprios
Se o teu site é PrestaShop, também o mantemos, embora o âmbito mude um pouco: escreve-nos e concretizamos.
O que está incluído e o que não está
Por escrito desde o primeiro dia, que é como se evitam discussões.
Incluído
- Atualizações do núcleo, plugins e tema, testadas antes
- Cópias de segurança diárias externas, com restauro verificado
- Vigilância de quedas e aviso proativo
- Revisão de segurança e correção de versões vulneráveis
- Otimização da base de dados, cache e imagens
- Cinco horas mensais de trabalho técnico ao teu critério
- Relatório mensal do que foi feito e detetado
- Atendimento prioritário perante quedas e erros críticos
Não incluído
- Licenças de plugins de terceiros e custo do alojamento
- Redesign completo ou mudança de tema
- Desenvolvimento de novas funcionalidades que ultrapassem as horas do mês
- Migração para outra plataforma
- Redação de conteúdos e campanhas de marketing
- Incidentes causados por terceiros com acesso ao servidor
Preço da manutenção web profissional
cinco horas de trabalho incluídas · sem permanência · relatório mensal
Uma única mensalidade, sem surpresas e sem contrato de um ano. Se num mês não usares as horas, elas não acumulam, porque o que pagas não são horas soltas: é o site estar vigiado, atualizado e com cópias que funcionam.
- Sem permanência
- Relatório mensal por escrito
- Quedas e erros críticos, em primeiro lugar
- WordPress e WooCommerce
Perguntas frequentes
Que diferença há entre isto e o que o meu alojamento já faz?
O alojamento mantém o servidor: que a máquina esteja ligada e atualizada. O que corre por cima — WordPress, os teus plugins, o teu tema, a tua loja — ninguém mexe. A maioria dos sites avariados que nos chegam está em alojamentos perfeitamente saudáveis.
E se num mês não precisar das cinco horas?
Não acumulam, e é honesto dizê-lo antes de contratar. O que pagas todos os meses não são cinco horas soltas: é alguém estar a vigiar, a testar as atualizações e a confirmar que as cópias se restauram. As horas são o que sobra disso.
Trabalham com sites que não foram feitos por vocês?
Sim, é o mais habitual. Começamos por uma revisão inicial para saber o que há por baixo. Se encontrarmos algo que tenha de ser resolvido antes de entrar na rotina, dizemo-lo com o respetivo orçamento e decides.
O que acontece se o site cair num domingo?
A vigilância não descansa e as quedas têm prioridade sobre qualquer outra tarefa. O que não vendemos é um serviço de prevenção 24/7 com tempos de resposta garantidos por contrato: isso é outro produto e custa outra coisa.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, não há permanência. E se saíres, levas as tuas cópias e o relatório do que foi feito.
Vamos falar do teu site
Se estás a ponderar contratar uma manutenção web profissional, conta-nos o que tens e dizemos-te o que encontramos. A revisão inicial é a primeira coisa que fazemos, e daí sai um relatório que é teu, quer contrates quer não.