Manutenzione web professionale per WordPress e WooCommerce
Manutenzione web professionale: perché il tuo sito non cada proprio nel giorno in cui vendi di più
Aggiornamenti testati prima di essere applicati, backup che si ripristinano davvero, monitoraggio dei down e cinque ore al mese di lavoro tecnico. Senza vincoli e con un report mensile di ciò che è stato fatto.
Perché si rompono i siti che nessuno mantiene
Assumere una manutenzione web professionale sembra una spesa superflua fino al giorno in cui non lo è più. Un sito WordPress non è un volantino stampato: è software connesso a internet, con venti o trenta componenti di terze parti che si aggiornano da sole. Quando nessuno le controlla, il guasto non arriva poco a poco. Arriva all’improvviso, e quasi sempre nel momento peggiore.
Aggiornamenti alla cieca
Un plugin si aggiorna da solo, entra in conflitto con un altro e il negozio smette di far completare l’acquisto. Nessuno se ne accorge finché un cliente scrive, se scrive.
Backup che non si ripristinano
Quasi tutti hanno dei backup. Pochissime persone hanno provato a ripristinarli. Un backup non testato non è un backup: è una cartella.
Porte aperte
La maggior parte dei siti compromessi non viene attaccata da qualcuno in particolare: viene trovata da un robot che scandaglia versioni vecchie con errori noti e pubblicati.
Lentezza che costa vendite
Il database si gonfia, le immagini pesano troppo e il sito perde velocità. Google lo misura con i Core Web Vitals e lo tiene in considerazione per il posizionamento.
Quanto ti costa un giorno di down
Prima di parlare di canoni conviene mettere l’altro numero sul tavolo. Spunta ciò che si avvicina al tuo caso e vedrai a quanti mesi di manutenzione equivale:
Cifre indicative di interventi reali, non una tariffa. Il calcolo a destra traduce quel costo in mesi di manutenzione, per vederlo nella stessa unità. E non include ciò che fa più male: le vendite che non sono state fatte mentre il sito era down.
Cosa include la manutenzione web professionale
Una manutenzione web professionale non è «controlliamo che tutto sia a posto». Questo è ciò che viene fatto, e resta per iscritto nel report di ogni mese:
Aggiornamenti testati
Il core, i plugin e il tema vengono aggiornati prima in una copia di test. Se qualcosa va in conflitto, si risolve lì e il tuo sito non se ne accorge.
Backup testati
Backup automatici giornalieri fuori dal server, con ripristino verificato. Sappiamo che funzionano perché li ripristiniamo, non perché il pannello lo dica.
Monitoraggio dei down
Controllo ogni pochi minuti. Se il sito smette di rispondere, lo sappiamo noi per primi, non il tuo cliente.
Sicurezza aggiornata
Versioni vulnerabili rilevate e corrette, accessi controllati e pulizia se qualcosa passa.
Prestazioni
Database pulito, cache in ordine e immagini ottimizzate. Il sito non si degrada da solo.
Cinque ore di lavoro
Per modifiche reali: un testo, una nuova pagina, un aggiustamento del negozio. Non si perdono nel controllo; si usano per ciò che chiedi.
Come lavoriamo ogni mese
- Revisione iniziale · la prima settimana
Guardiamo cosa hai: versioni, plugin abbandonati, backup esistenti, velocità e falle di sicurezza. Ne esce un report con ciò che è urgente separato da ciò che può aspettare.
- Messa a punto
Si risolve l’urgenza prima di entrare nella routine. Non ha senso iniziare a mantenere un sito che è già rotto.
- Routine mensile
Aggiornamenti testati, backup verificati, monitoraggio e le tue cinque ore. Ogni mese ricevi un report di ciò che è stato fatto e di ciò che è stato rilevato.
- Quando qualcosa si rompe
Ci mettiamo subito mano. I down e gli errori critici vengono prima di qualsiasi altra attività del mese.
Per chi è questo servizio?
Non tutti i siti hanno bisogno di una manutenzione web professionale ogni mese, e dirlo prima evita brutte sorprese a entrambi. Questi sì:
Negozio online
Se il sito incassa, ogni ora di down è denaro contato. E WooCommerce ha più parti mobili di un sito aziendale: gateway, corrieri, sincronizzazioni.
Siti che generano clienti
Moduli, preventivi, prenotazioni. Se il modulo smette di inviare e nessuno lo prova, il sito sembra funzionare mentre perdi contatti in silenzio.
Aziende senza informatico
Qualcuno in azienda fa da pompiere quando qualcosa si rompe. Quella persona ha un altro lavoro e non dovrebbe stare a guardare i log degli errori.
Siti con qualche anno sulle spalle
Plugin che nessuno aggiorna più, un tema comprato nel 2019, un database gonfio. Più è vecchio, più conviene mantenerlo che salvarlo dopo.
Se il tuo sito è una pagina statica che non incassa né raccoglie contatti e la tocchi una volta all’anno, probabilmente non ti serve questo. Te lo diremo nella revisione iniziale.
Tre cose che troviamo quasi sempre
Non sono esempi inventati per vendere: sono i tre rilievi che si ripetono più spesso quando apriamo un sito rimasto a lungo senza manutenzione.
- Backup inutili
Il pannello dell’hosting dice che ci sono backup giornalieri. Quando si prova a ripristinarne uno, si scopre che salvava solo i file e non il database, oppure che la retention era di due giorni e il problema risaliva a due settimane prima.
- Plugin abbandonati dal loro autore
Installati anni fa, sono ancora attivi e nessuno li aggiorna più. Sono la porta d’ingresso più comune, e quasi sempre esiste un sostituto mantenuto che fa la stessa cosa.
- Aggiornamenti automatici senza rete
WordPress si aggiorna da solo, e un giorno un aggiornamento va in conflitto con il tema. Senza ambiente di test né backup recente, la correzione si fa a caldo e con il negozio chiuso.
Con cosa lavoriamo
Gestiamo ciò che conosciamo a fondo, ed è lì che possiamo rispondere davvero:
- WordPress
- WooCommerce
- Bricks
- Elementor
- Gutenberg
- Multilingua
- Hosting con cPanel o Plesk
- Server propri
Se il tuo sito è PrestaShop, lo manteniamo anche noi, anche se il perimetro cambia un po’: scrivici e lo definiamo.
Cosa è incluso e cosa no
Per iscritto fin dal primo giorno, che è il modo migliore per evitare discussioni.
Incluso
- Aggiornamenti di core, plugin e tema, testati prima
- Backup giornalieri esterni, con ripristino verificato
- Monitoraggio dei down e avviso proattivo
- Revisione della sicurezza e patch delle versioni vulnerabili
- Ottimizzazione di database, cache e immagini
- Cinque ore mensili di lavoro tecnico a tua discrezione
- Report mensile di ciò che è stato fatto e rilevato
- Assistenza prioritaria in caso di down ed errori critici
Non incluso
- Licenze di plugin di terze parti e costo dell’hosting
- Restyling completo o cambio di template
- Sviluppo di nuove funzioni che superino le ore del mese
- Migrazione a un’altra piattaforma
- Redazione di contenuti e campagne di marketing
- Problemi causati da terzi con accesso al server
Prezzo della manutenzione web professionale
cinque ore di lavoro incluse · senza vincoli · report mensile
Un solo canone, senza sorprese e senza contratto annuale. Se in un mese non usi le ore, non si accumulano, perché ciò che paghi non sono ore isolate: è il fatto che il sito sia monitorato, aggiornato e con backup funzionanti.
- Senza vincoli
- Report mensile scritto
- Down ed errori critici, in priorità
- WordPress e WooCommerce
Domande frequenti
Che differenza c’è tra questo e quello che fa già il mio hosting?
L’hosting mantiene il server: che la macchina sia accesa e aggiornata. Ciò che gira sopra — WordPress, i tuoi plugin, il tuo tema, il tuo negozio — non lo tocca nessuno. La maggior parte dei siti rotti che ci arrivano sono su hosting perfettamente sani.
E se un mese non mi servono le cinque ore?
Non si accumulano, ed è corretto dirlo prima di acquistare. Quello che paghi ogni mese non sono cinque ore isolate: è che qualcuno stia monitorando, testando gli aggiornamenti e verificando che i backup si ripristinino. Le ore sono ciò che resta di tutto questo.
Lavorate con siti che non avete realizzato voi?
Sì, è la cosa più comune. Partiamo da una revisione iniziale per capire cosa c’è sotto. Se troviamo qualcosa da risolvere prima di entrare nella routine, te lo diciamo con il relativo preventivo e decidi tu.
Cosa succede se il sito va giù di domenica?
Il monitoraggio non si ferma e i down vengono prima di qualsiasi altra attività. Quello che non vendiamo è un servizio di reperibilità 24/7 con tempi di risposta garantiti da contratto: è un altro prodotto e costa diversamente.
Posso annullare quando voglio?
Sì, non ci sono vincoli. E se te ne vai, ti porti via i tuoi backup e il report di ciò che è stato fatto.
Parliamo del tuo sito
Se stai valutando di assumere una manutenzione web professionale, raccontaci cosa hai e ti diciamo cosa troviamo. La revisione iniziale è la prima cosa che facciamo, e da lì esce un report che è tuo sia che tu acquisti sia che non lo faccia.