Datenschutz

Consultoría EHERO SLU ist sich der Bedeutung des Schutzes des Rechts auf Privatsphäre und des Schutzes personenbezogener Daten der Nutzer bewusst. In diesem Sinne und in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie den anwendbaren spanischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten wird nachfolgend über die Verarbeitung personenbezogener Daten informiert, die über diese Website und im Rahmen der Beziehungen zu den Nutzern erfolgt.

Verantwortlicher für die Verarbeitung

• Identität: Consultoría EHERO SLU
• NIF: B72671100
• E-Mail: info@consultoriaehero.com
• Sitz: Rua Emilia Pardo Bazán 25 A2, 36204 Vigo (Pontevedra), Spanien

Consultoría EHERO SLU handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer in Bezug auf die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke.

Diese Datenschutzerklärung regelt die Verarbeitung der von den Nutzern (der „Nutzer“ oder die „Nutzer“) der Website von Consultoría EHERO (die „Website“) bereitgestellten personenbezogenen Daten sowie jener Daten, die per E-Mail, Instant Messaging, Kundendienst-Telefonleitungen, Vertrags- oder Erwerbsprozesse von Dienstleistungen und Softwarelizenzen oder über autorisierte Vertriebspartner und Partner bereitgestellt werden können.

Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, darzulegen, wie Consultoría EHERO SLU personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt, damit die Nutzer frei und freiwillig entscheiden können, ob sie ihre personenbezogenen Daten über die dafür vorgesehenen Formulare oder über die verschiedenen verfügbaren Kommunikations- und Vertragskanäle bereitstellen möchten.

Die personenbezogenen Daten, die Consultoría EHERO SLU über die Website oder über die verschiedenen mit dem Nutzer geführten Kommunikationswege erhebt, werden vertraulich behandelt. Consultoría EHERO SLU verpflichtet sich, diese geheim zu halten und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Veränderung, ihren Verlust, ihre Verarbeitung oder einen unbefugten Zugriff zu verhindern.

Sobald die Daten des Nutzers eingegangen sind, wird Consultoría EHERO SLU angemessene Sicherheitsmaßnahmen und -verfahren anwenden, um jeden unbefugten Zugriff zu verhindern und die Sicherheit und Vertraulichkeit der verarbeiteten Informationen zu gewährleisten.

Was sind die Hauptzwecke der Verarbeitung Ihrer Daten?

Über die Website und die verschiedenen verfügbaren Kommunikations- und Vertragskanäle erhebt und verarbeitet Consultoría EHERO SLU personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Dienstleistungsanfragen

Wir verwenden Ihre Daten, um jede Anfrage nach Webdesign-, Beratungs-, Digital-Marketing-, Geschäftsentwicklungs- oder anderen damit zusammenhängenden Dienstleistungen zu bearbeiten und zu verwalten, die Sie an uns richten, sowie zur Verwaltung der vorvertraglichen oder vertraglichen Beziehung, der Rechnungsstellung und des Inkassos der beauftragten Dienstleistungen.

Verwaltung von Softwarelizenzen

Wir verwenden die erforderlichen Daten, um die vom Nutzer beauftragten Softwarelizenzen auszustellen, zu aktivieren und zu verwalten sowie die mit diesen Lizenzen verbundene Unterstützung zu leisten.

Ebenso verwenden wir die erforderlichen Daten, um dienstbezogene Mitteilungen im Zusammenhang mit den Lizenzen zu verwalten, einschließlich Ablauf- und Verlängerungshinweisen, Sicherheitsvorfällen, relevanten Änderungen an der Software oder den geltenden Bedingungen sowie Hinweisen zum Status der Lizenz oder der Installation.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Antrag des Nutzers gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung (EU) 2016/679.

Technische Überprüfung der Lizenzen und Verhinderung unbefugter Nutzung

Bestimmte von Consultoría EHERO SLU vertriebene Programme, Plugins und Softwaremodule kommunizieren regelmäßig mit unseren Servern, um die Gültigkeit der Lizenz zu überprüfen, die Anzahl aktiver Installationen zu kontrollieren, unbefugte Nutzungen zu verhindern und gegebenenfalls den Zugriff auf verfügbare Aktualisierungen zu ermöglichen.

Im Rahmen dieser technischen Überprüfung können ausschließlich die für diesen Zweck erforderlichen Daten verarbeitet werden, einschließlich des Lizenzschlüssels, der mit der Lizenz verknüpften E-Mail-Adresse, der Domain der Installation, der Softwareversion, der technischen Daten der Umgebung, in der die Software ausgeführt wird, der IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anfrage.

Die technische Überprüfung ist ein notwendiger Bestandteil des Betriebs der lizenzierten Software und der Verwaltung der beauftragten Lizenzen.

Consultoría EHERO SLU greift über diese Überprüfungsmechanismen nicht auf den Inhalt des Shops oder der Website des Nutzers oder auf Daten seiner Kunden, Bestellungen, Produkte oder sonstige Geschäftsinformationen zu.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Vertrags gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung (EU) 2016/679 sowie das berechtigte Interesse von Consultoría EHERO SLU am Schutz seiner geistigen Eigentumsrechte, an der Betrugsprävention und an der Verhinderung unbefugter Nutzung seiner Produkte gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Verordnung (EU) 2016/679.

Verwaltung dienstbezogener Mitteilungen

Wir verwenden die mit der Vertragsbeziehung oder der Lizenz verbundenen Kontaktdaten, um die für die ordnungsgemäße Erbringung der beauftragten Dienstleistung erforderlichen Mitteilungen zu versenden.

Diese Mitteilungen können Hinweise zum Ablauf und zur Verlängerung von Lizenzen, Sicherheitsvorfälle, relevante Änderungen an der Software oder den geltenden Bedingungen, Informationen zum Status der Lizenz oder der Installation sowie andere Mitteilungen umfassen, die für die Verwaltung und Erbringung der beauftragten Dienstleistungen erforderlich sind.

Diese Mitteilungen sind Teil der beauftragten Dienstleistung und haben keinen werblichen Charakter.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Vertrags gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung (EU) 2016/679.

Versand eigener kommerzieller Mitteilungen

Consultoría EHERO SLU kann Informationen über eigene Produkte und Dienstleistungen versenden, die den vom Nutzer zuvor beauftragten ähnlich sind, einschließlich Webdesign-Dienstleistungen, Beratung, Digital Marketing, SEO, Software, Plugins, Module und andere damit zusammenhängende Dienstleistungen, gemäß Artikel 21 Absatz 2 des spanischen Gesetzes 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr.

Der Nutzer kann dem Versand kommerzieller Mitteilungen jederzeit einfach und kostenlos widersprechen, entweder über den in den Mitteilungen selbst bereitgestellten Link oder durch Kontaktaufnahme mit info@consultoriaehero.com.

Der Widerspruch gegen den Versand kommerzieller Mitteilungen berührt nicht die dienstbezogenen Mitteilungen, die für die Verwaltung und Durchführung der Vertragsbeziehung oder der Lizenz erforderlich sind.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist das berechtigte Interesse von Consultoría EHERO SLU im Sinne von Artikel 21 Absatz 2 des LSSI-CE, unbeschadet des Rechts des Nutzers, der Verarbeitung seiner Daten zu kommerziellen Zwecken jederzeit zu widersprechen.

Versand unseres Newsletters verwalten

Wenn der Nutzer unseren Newsletter ausdrücklich abonniert hat, verwenden wir seine Kontaktdaten, um ihm Informationen, Neuigkeiten und Updates zu unseren Dienstleistungen, Produkten und anderen mit der Tätigkeit von Consultoría EHERO SLU zusammenhängenden Themen zu senden.

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit über den in jeder Mitteilung dafür vorgesehenen Link oder durch Kontaktaufnahme mit info@consultoriaehero.com widerrufen.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einwilligung des Nutzers gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Verordnung (EU) 2016/679.

Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Die Rechtsgrundlagen, die die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungen legitimieren, sind die folgenden:

• Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen: zur Bearbeitung von Anfragen, zur Verwaltung des Abschlusses von Dienstleistungen, zur Verwaltung von Softwarelizenzen, zur Rechnungsstellung und zur Erbringung der beauftragten Dienstleistungen.

• Erfüllung des Vertrags: zur Ausstellung, Aktivierung und Überprüfung von Softwarelizenzen, zur Erbringung der damit verbundenen Unterstützung und zum Versand der für die ordnungsgemäße Erbringung der beauftragten Dienstleistungen erforderlichen Mitteilungen.

• Berechtigtes Interesse: zur Betrugsprävention, zum Schutz der geistigen Eigentumsrechte von Consultoría EHERO SLU und zum Versand kommerzieller Mitteilungen über ähnliche eigene Produkte und Dienstleistungen wie die zuvor beauftragten, stets unter Wahrung des Widerspruchsrechts des Nutzers.

• Einwilligung: für den Versand des Newsletters und für jene Verarbeitungen, die rechtlich die Einwilligung des Nutzers erfordern.

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: zur Erfüllung der steuerlichen, buchhalterischen, handelsrechtlichen und sonstigen für Consultoría EHERO SLU geltenden gesetzlichen Verpflichtungen.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist und solange die vertragliche oder geschäftliche Beziehung mit dem Nutzer besteht.

Nach Beendigung der Beziehung können die Daten ordnungsgemäß gesperrt für die zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung möglicher Ansprüche erforderlichen Fristen sowie zur Erfüllung der anwendbaren gesetzlichen Verpflichtungen aufbewahrt werden.

Die mit Softwarelizenzen und der Vertragsbeziehung verbundenen Daten werden für die Dauer der Beziehung und anschließend für die gesetzlich anwendbaren Verjährungsfristen aufbewahrt.

Die mit der Rechnungsstellung sowie den buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen verbundenen Daten werden für die in den anwendbaren Vorschriften festgelegten Fristen aufbewahrt und insbesondere für die durch Steuer- und Handelsrecht vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen, die nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bis zu sechs Jahre betragen können.

Die für den Versand kommerzieller Mitteilungen verarbeiteten Daten werden so lange aufbewahrt, wie der Nutzer dieser Verarbeitung nicht widerspricht, und in jedem Fall, solange eine Rechtsgrundlage für ihre Aufbewahrung besteht.

Die für den Versand des Newsletters verwendeten Daten werden so lange aufbewahrt, wie der Nutzer seine Einwilligung aufrechterhält oder bis er die Abmeldung beantragt oder seine Einwilligung widerruft.

Nach Ablauf der anwendbaren Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Herkunft der Daten

Grundsätzlich stammen die von Consultoría EHERO SLU verarbeiteten personenbezogenen Daten direkt vom Nutzer selbst, sei es über Formulare auf der Website, per E-Mail, Telefon, Messaging, Vertragsprozesse oder den Erwerb von Dienstleistungen und Softwarelizenzen.

Wenn jedoch eine Softwarelizenz über einen autorisierten Vertriebspartner oder Partner erworben wurde, kann dieser Consultoría EHERO SLU bestimmte Identifikations- und Kontaktdaten des Nutzers übermittelt haben, wie seinen Namen, seine E-Mail-Adresse, Rechnungsdaten und die Aktivierungsdomain, um die Lizenz auf seinen Namen auszustellen, zu aktivieren und die damit verbundene Unterstützung zu leisten.

In diesen Fällen handelt Consultoría EHERO SLU als Verantwortlicher für die Verarbeitung der erhaltenen Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken.

Der autorisierte Vertriebspartner oder Partner ist für die Verarbeitung der Daten verantwortlich, die er direkt vom Nutzer im Rahmen der mit diesem bestehenden Vertrags- oder Geschäftsbeziehung erhoben hat, gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung und den für ihn geltenden Verpflichtungen.

Wer kann Empfänger der Datenübermittlung sein?

Personenbezogene Daten können an Dritte, die Dienstleistungen erbringen, weitergegeben oder diesen zur Verfügung gestellt werden, wenn dies zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Insbesondere können jene Anbieter Zugriff auf die personenbezogenen Daten haben, die für die Tätigkeit von Consultoría EHERO SLU erforderliche Dienstleistungen erbringen, darunter unter anderem:

• Anbieter von Hosting- und technologischen Infrastrukturdiensten.

• Anbieter von E-Mail- und Kommunikationsdiensten.

• Anbieter von Rechnungsstellungs- und Verwaltungsdiensten.

• Anbieter und Zahlungsplattformen, wenn dies zur Abwicklung einer Transaktion erforderlich ist.

• Anbieter technischer, IT- und Support-Dienstleistungen.

Diese Anbieter handeln gegebenenfalls als Auftragsverarbeiter gemäß Artikel 28 der Verordnung (EU) 2016/679 und unterliegen den entsprechenden Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen.

Ebenso können Daten an öffentliche Stellen, Verwaltungsbehörden, Gerichte und andere Einrichtungen übermittelt werden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung dies verlangt.

Internationale Datenübermittlungen

Derzeit führt Consultoría EHERO SLU keine internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums durch.

Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen?

Jede Person hat das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Consultoría EHERO SLU personenbezogene Daten, die sie betreffen, verarbeitet oder nicht.

Der Nutzer hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen sowie die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen oder gegebenenfalls deren Löschung zu verlangen, wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

Unter bestimmten Umständen kann der Nutzer die Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten verlangen; in diesem Fall werden sie nur noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahrt.

Ebenso kann der Nutzer der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten widersprechen, wenn Gründe vorliegen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, insbesondere bei Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen.

Der Nutzer kann jederzeit dem Versand eigener kommerzieller Mitteilungen von Consultoría EHERO SLU widersprechen. Im Falle der Ausübung des Widerspruchsrechts gegen den Versand von Werbung können seine Daten in eine Werbeausschlussliste aufgenommen werden, um die Erfüllung seines Antrags zu gewährleisten.

Betroffene Personen haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder auf der Erfüllung eines Vertrags beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Ebenso hat der Nutzer das Recht, die erteilte Einwilligung für jene Verarbeitungen, deren Rechtsgrundlage die Einwilligung ist, jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung vor ihrem Widerruf beruhenden Verarbeitung berührt.

Zur Ausübung seiner Rechte kann sich der Nutzer schriftlich an info@consultoriaehero.com wenden, unter Angabe des Rechts, das er ausüben möchte, und unter Beifügung der zur Identifizierung des Antrags erforderlichen Informationen. Wenn es zur Überprüfung der Identität des Antragstellers erforderlich ist, kann Consultoría EHERO SLU zusätzliche Informationen oder eine Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments anfordern.

Die Ausübung der Rechte ist kostenlos, es sei denn, die Anträge sind offensichtlich unbegründet oder exzessiv, insbesondere aufgrund ihrer Wiederholung; in diesem Fall können die in Artikel 12 der Verordnung (EU) 2016/679 vorgesehenen Maßnahmen angewendet werden.

Wir informieren Sie außerdem über Ihr Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einzureichen, der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten in Spanien.

Zusätzliche Informationen

Minderjährige

Minderjährige unter 16 Jahren dürfen uns ihre personenbezogenen Daten nicht ohne die Zustimmung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter zur Verfügung stellen, wenn dies nach den anwendbaren Vorschriften erforderlich ist.

Consultoría EHERO SLU beabsichtigt nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen zu erheben, wenn die anwendbaren Vorschriften die Einwilligung ihrer gesetzlichen Vertreter verlangen.

Aktualisierung der Daten

Der Nutzer verpflichtet sich, jede Änderung seiner personenbezogenen Daten mitzuteilen, damit die bei Consultoría EHERO SLU vorhandenen Informationen aktuell und korrekt bleiben.

Vertraulichkeit und Sicherheit

Consultoría EHERO SLU verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Nutzer vertraulich zu behandeln und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten, wobei der Stand der Technik, die Implementierungskosten sowie Art, Umfang, Umstände und Zwecke der Verarbeitung berücksichtigt werden.

Der Nutzer sollte jedoch beachten, dass keine Sicherheitsmaßnahme einen absoluten Schutz vor allen bestehenden Risiken garantieren kann.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Consultoría EHERO SLU kann die Bedingungen dieser Datenschutzerklärung jederzeit ändern, um sie an rechtliche, rechtsprechungsbezogene oder technische Änderungen oder an Änderungen der erbrachten Dienstleistungen und Verarbeitungen anzupassen.

Jede Änderung wird auf der Website veröffentlicht und ist ab ihrer Veröffentlichung wirksam, sofern nicht aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder aufgrund der Art der Änderung eine andere Frist oder ein anderes Verfahren erforderlich ist.

Wenn die Änderungen die Rechte oder Interessen der Nutzer wesentlich betreffen, kann Consultoría EHERO SLU zusätzliche Informationsmaßnahmen ergreifen, die gemäß den anwendbaren Vorschriften erforderlich sind.

Letzte Aktualisierung: 31. Juli 2026