Die Wahl des Großhändlers ist die Entscheidung, die ein Dropshipping-Projekt am stärksten prägt, und sie wird fast immer nach dem Kriterium getroffen, das am wenigsten zählt: der Größe des Katalogs. Ein riesiger Katalog nützt nichts, wenn die Margen nicht passen, die Lieferungen zu lange dauern oder die Bestellungen einzeln abgetippt werden müssen. Das sind die Kriterien, die wirklich entscheiden.
Die echte Marge, nicht der Prozentsatz
Die erste Zahl, die jeder Großhändler zeigt, ist der Rabatt auf den UVP. Diese Zahl sagt fast nichts aus, denn die echte Marge berechnet sich erst nach Abzug von Versand, Zahlungsgebühren, Rücksendekosten und den Kosten für die Kundengewinnung.
Nimm fünf repräsentative Produkte aus seinem Katalog, berechne die vollständige Marge jedes einzelnen und prüfe, ob das Ergebnis deine Werbeinvestition trägt. Wenn nicht, hilft auch kein Volumen dabei.
Lieferzeiten und Versanddienstleister
Im Dropshipping kontrollierst du die Lieferzeit nicht, aber der Kunde macht dich dafür verantwortlich. Frage vor der Unterzeichnung nach der echten durchschnittlichen Lieferzeit — nicht nach der versprochenen — und mit welchen Versanddienstleistern gearbeitet wird.
Ein Großhändler, der innerhalb Spaniens in 24-48 Stunden liefert, ermöglicht dir Wettbewerb. Einer, der eine Woche braucht, zwingt dich, nur über den Preis zu konkurrieren, und das ist die schlechteste mögliche Position.
- Echte durchschnittliche Bearbeitungszeit, nicht nur die Transportzeit.
- Verfügbare Versanddienstleister und ob du auswählen kannst.
- Was mit Bestellungen passiert, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden.
- Ob nach Kanarische Inseln, Balearen, Ceuta und Melilla geliefert wird und zu welchen Kosten.
Rücksendungen: das Kleingedruckte, das am meisten schmerzt
Das ist das, wonach am seltensten gefragt wird und was die meisten Probleme verursacht. Das Gesetz verpflichtet dich, Rücksendungen deiner Kunden anzunehmen; der Großhändler ist nicht verpflichtet, sie unter denselben Bedingungen von dir anzunehmen.
Wenn der Lieferant keine Rücksendungen akzeptiert oder Gebühren für deren Bearbeitung verlangt, ist jeder Kunde, der es sich anders überlegt, ein direkter Verlust. Bei knappen Margen kann ein normaler Rücksendeanteil den gesamten Gewinn der Kategorie auffressen.
Qualität des Katalogs, nicht Quantität
Zwanzigtausend Artikel klingen in einer Präsentation gut und sind in einem Shop ein Problem. Entscheidend ist, was zu jedem Artikel geliefert wird:
| Bilder | Ausreichende Auflösung, sauberer Hintergrund und mehrere Ansichten. Ein Katalog mit nur einem kleinen Foto pro Produkt zwingt dich, selbst zu fotografieren. |
| Beschreibungen | Wenn sie als Fließtext und technisch geliefert werden, musst du sie neu schreiben. Rechne diese Arbeit von Anfang an mit ein. |
| Attribute | Größe, Farbe, Maß und Material strukturiert. Ohne sie kannst du keine brauchbaren Filter oder Varianten anlegen. |
| Aktualisierung | Wie oft sich der Feed ändert. Ein Katalog, der nur einmal pro Woche aktualisiert wird, taugt nicht für Produkte mit hoher Umschlagshäufigkeit. |
| EAN und Referenzen | Notwendig, wenn du auch auf Marktplätzen verkaufen oder mit einem ERP synchronisieren willst. |
Automatisierung: die Frage, die fast niemand rechtzeitig stellt
Jeder Großhändler sagt, dass sich alles automatisieren lässt. Die eigentliche Frage ist, was genau automatisiert wird und welche Voraussetzungen dafür nötig sind.
Katalogimport und Bestandsynchronisation sind meist für alle verfügbar. Der automatische Versand von Bestellungen ist etwas anderes: Viele Großhändler gewähren ihn nur für Konten, die sie im Einzelfall freigeben. Wenn dein Geschäftsmodell davon ausgeht, dass du keine Bestellungen eintippen musst, bestätige das, bevor du irgendetwas aufsetzt.
Ein Beispiel, wie das umgesetzt wird
Konkreter gesagt: Mit OcioStock, einem spanischen Großhändler für Freizeit und Geschenke, importiert die vollständige Verbindung mit WooCommerce den Katalog per Feed, hält Bestand und Preise gemäß deinen Margenregeln synchron und — wenn dein Konto dafür freigeschaltet ist — sendet jede Bestellung automatisch. Wie das funktioniert, kannst du auf der Seite von dropshipping de OcioStock en WooCommerce sehen.
- Ist der Katalog-Feed ab der Registrierung verfügbar?
- Wie oft kannst du den Bestand abfragen?
- Ist der Bestellversand für jeden Kunden automatisch oder muss er beantragt werden?
- Gibt es einen Connector für deine Plattform oder muss er entwickelt werden?
Die Fragen, die man vor der Unterzeichnung stellen sollte
Fast alle wichtigen Informationen über einen Großhändler stehen nicht auf seiner Website: Sie ergeben sich aus dem Gespräch mit dem Vertriebsmitarbeiter. Das sind die Fragen, die am meisten Informationen liefern und die am wenigsten gestellt werden:
- „Wie hoch ist die echte durchschnittliche Bearbeitungszeit?“ Nicht die versprochene. Bitte um den Durchschnitt der letzten Monate.
- „Wer bezahlt die Rücksendekosten?“ Wenn die Antwort „der Kunde“ lautet, bedeutet das in der Praxis, dass du sie zahlst.
- „Ist der automatische Versand von Bestellungen ab der Registrierung verfügbar?“ Viele gewähren ihn nur für freigegebene Konten. Das ist die Frage, die deinen Ablauf am stärksten verändert.
- „Wie oft wird der Bestand des Feeds aktualisiert?“ Wenn der Feed nur einmal täglich erzeugt wird, bringt eine stündliche Synchronisierung nichts.
- „Kann ich den Feed sehen, bevor ich mich registriere?“ Ein Großhändler, der ihn nicht zeigt, hat meist einen schwachen Katalog bei Bildern oder Attributen.
Warnsignale
Es gibt Hinweise, die für sich genommen nicht disqualifizierend sind, aber ernst genommen werden sollten, wenn mehrere zusammen auftreten:
Sie verlangen eine hohe Registrierungsgebühr, bevor sie überhaupt etwas zeigen. Für den Zugang zu einem Katalog zu zahlen, den du nicht bewerten konntest, bedeutet, dass du das gesamte Risiko trägst.
Der Katalog enthält keine EAN. Ohne Barcodes schließt du dir die Tür zu Marktplätzen und erschwerst jede spätere ERP-Integration.
Es gibt keine programmgesteuerte Möglichkeit, Bestellungen zu senden. Wenn der einzige Weg ein Web-Panel oder eine E-Mail ist, hat dein Betrieb eine niedrige Obergrenze, und du wirst sie früher erreichen, als du denkst.
Die Bilder sind klein oder mit Wasserzeichen versehen. Das bedeutet, dass du selbst fotografieren musst, und das verändert die Berechnung der Anfangsinvestition komplett.
Wie viele Großhändler sinnvoll sind
Mit einem zu starten und es gut zu machen bringt mehr, als sich auf drei zu verteilen. Jeder Anbieter hat sein eigenes Feed-Format, seine eigene Art, Bestellungen zu empfangen, und seinen eigenen Aktualisierungsrhythmus, sodass jeder zusätzliche Anbieter den Integrations- und Wartungsaufwand vervielfacht.
Der zweite Anbieter macht Sinn, wenn der erste bereits funktioniert und du eine Produktfamilie abdecken willst, die er nicht hat, oder wenn du nicht mehr von einer einzigen Quelle für deine meistverkauften Produkte abhängig sein willst. Vorher ist es Zerstreuung.
Häufig gestellte Fragen
Ist ein spanischer Großhändler besser oder ein internationaler?
Für den Verkauf in Spanien gewinnt der nationale fast immer bei Lieferzeit und Rücksendungsmanagement, also bei den beiden Faktoren, die den Ruf eines neuen Shops am stärksten beeinflussen.
Kann ich mit mehreren Großhändlern gleichzeitig arbeiten?
Ja, und oft ist das sinnvoll, um nicht von einem einzigen abhängig zu sein. Die Schwierigkeit liegt im operativen Bereich: Jeder hat seinen Feed, sein Format und seine Art, Bestellungen zu empfangen, also vervielfacht sich der Integrationsaufwand.
Wie viele Artikel sollte ich am Anfang importieren?
Viel weniger, als dir angeboten werden. Beginne mit den Produktfamilien, die du wirklich bewerben wirst; ein riesiger Katalog ohne Traffic macht den Shop nur langsam und schwer zu pflegen.
Was passiert, wenn der Großhändler mitten in einer Bestellung keinen Bestand mehr hat?
Das hängt von seiner Politik ab und ist eine Frage, die man vor dem Start stellen sollte. Das Minimum ist, dass der Bestand mit ausreichender Häufigkeit synchronisiert wird, damit dieser Fall selten ist.
Verwandte Leitfäden
Fazit
Der passende Großhändler ist nicht der mit den meisten Produkten, sondern derjenige, dessen Margen deine Kundengewinnung tragen, dessen Lieferzeiten keine Vorfälle verursachen und dessen Abläufe sich von Anfang bis Ende automatisieren lassen. Prüfe diese drei Punkte vor der Unterzeichnung mit Zahlen und frage ausdrücklich nach dem automatischen Versand von Bestellungen: Das ist der Teil, der deinen Alltag am stärksten prägt und der am häufigsten zu spät entdeckt wird.
