Elixir un maiorista é a decisión que máis condiciona un proxecto de dropshipping, e case sempre se toma mirando o que menos importa: o tamaño do catálogo. Un catálogo enorme non serve de nada se as marxes non dan, os envíos tardan ou os pedidos hai que teclealos un a un. Estes son os criterios que si deciden.
A marxe real, non a porcentaxe
O primeiro número que amosa calquera maiorista é o desconto sobre PVP. Ese número non che di case nada, porque a marxe real calcúlase despois de restar o envío, a comisión da pasarela, os gastos de devolución e o custo de captar ese cliente.
Colle cinco produtos representativos do seu catálogo, calcula a marxe completa de cada un e mira se o resultado sostén o teu investimento en publicidade. Se non o sostén, non hai volume que arranxe iso.
Prazos e transportistas
En dropshipping o prazo de entrega non o controlas ti, pero o cliente reclámao a ti. Antes de asinar, pregunta o prazo medio real —non o prometido— e con que transportistas traballan.
Un maiorista que entrega en 24-48 horas dentro de España permíteche competir. Un que tarda unha semana obrígache a competir só por prezo, que é a peor posición posible.
- Prazo medio real de preparación, non só o de transporte.
- Transportistas dispoñibles e se podes elixir.
- Que pasa cos pedidos feitos en fin de semana ou festivo.
- Se envían a Canarias, Baleares, Ceuta e Melilla, e con que custo.
Devolucións: a letra pequena que máis doe
É o que menos se pregunta e o que máis problemas dá. A lei obrígache a aceptar devolucións do teu cliente; o maiorista non está obrigado a aceptarchas a ti nas mesmas condicións.
Se o provedor non admite devolucións ou cobra por xestionalas, cada cliente que se arrepinte é unha perda directa. Con marxes axustadas, unha porcentaxe de devolución normal pode levarse todo o beneficio da categoría.
Calidade do catálogo, non cantidade
Vinte mil referencias soan ben nunha presentación e son un problema nunha tenda. O que importa é que chega con cada referencia:
| Imaxes | Resolución suficiente, fondo limpo e varias vistas. Un catálogo cunha foto pequena por produto obrígache a fotografar ti. |
| Descricións | Se veñen en texto plano e técnico, terás que reescribilas. Conta ese traballo desde o principio. |
| Atributos | Talla, cor, medida e material estruturados. Sen eles non podes montar filtros nin variacións decentes. |
| Actualización | Cada canto cambia o feed. Un catálogo que se actualiza unha vez por semana non serve para produtos de rotación alta. |
| EAN e referencias | Necesarios se pensas vender tamén en marketplaces ou sincronizar cun ERP. |
Automatización: a pregunta que case ninguén fai a tempo
Todo maiorista di que se pode automatizar. O que hai que preguntar é que se automatiza exactamente e que requisitos ten.
Importar catálogo e sincronizar stock adoita estar dispoñible para todos. O envío automático de pedidos é outra cousa: moitos maioristas concédeno só ás contas que aproban, caso por caso. Se o teu plan de negocio asume que non vas teclear pedidos, confírmao antes de montar nada.
Un exemplo de como queda montado
Para facelo concreto: con OcioStock, un maiorista español de ocio e regalo, a conexión completa con WooCommerce importa o catálogo por feed, mantén stock e prezos sincronizados coas túas regras de marxe e —se a túa conta ten ese acceso habilitado— envía cada pedido automaticamente. Podes ver como funciona na páxina de dropshipping de OcioStock en WooCommerce.
- O feed de catálogo está dispoñible desde o alta?
- Con que frecuencia podes consultar o stock?
- O envío de pedidos é automático para calquera cliente ou hai que solicitalo?
- Existe un conector para a túa plataforma ou hai que desenvolvelo?
As preguntas que convén facer antes de asinar
Case toda a información importante dun maiorista non está na súa web: está na conversa co comercial. Estas son as preguntas que máis información dan e que menos xente fai:
- «Cal é o prazo medio real de preparación?» Non o prometido. Pide a media dos últimos meses.
- «Quen paga o porte dunha devolución?» Se a resposta é «o cliente», na práctica significa que a pagas ti.
- «O envío automático de pedidos está dispoñible desde o alta?» Moitos concédeno só a contas aprobadas. É a pregunta que máis cambia a túa operativa.
- «Cada canto se actualiza o stock do feed?» Se o feed se xera unha vez ao día, sincronizar cada hora non serve de nada.
- «Podo ver o feed antes de darme de alta?» Un maiorista que non o amosa adoita ter un catálogo pobre en imaxes ou atributos.
Sinais de alarma
Hai indicios que, sen seren descalificadores por si sós, convén tomalos en serio cando aparecen varios xuntos:
Esixen unha cota de alta alta antes de amosar nada. Pagar por acceder a un catálogo que non puideches avaliar é asumir todo o risco ti.
O catálogo non trae EAN. Sen códigos de barras péchaste a porta aos marketplaces e complicas calquera integración cun ERP máis adiante.
Non hai forma programática de enviar pedidos. Se a única vía é un panel web ou un correo, a túa operación ten un teito baixo e vas tocalo antes do que cres.
As imaxes son pequenas ou con marca de auga. Significa que terás que fotografar ti, e iso cambia por completo o cálculo do investimento inicial.
Cantos maioristas convén ter
Comezar cun e facelo ben rende máis que repartirse entre tres. Cada provedor ten o seu formato de feed, a súa forma de recibir pedidos e o seu ritmo de actualización, así que cada un que engades multiplica o traballo de integración e de mantemento.
O segundo provedor ten sentido cando o primeiro xa funciona e queres cubrir unha familia que non ten, ou cando queres deixar de depender dunha soa fonte para os teus produtos máis vendidos. Antes diso, é dispersión.
Preguntas frecuentes
É mellor un maiorista español ou un internacional?
Para vender en España, o nacional case sempre gaña en prazo de entrega e en xestión de devolucións, que son os dous factores que máis afectan á reputación dunha tenda nova.
Podo traballar con varios maioristas á vez?
Si, e a miúdo convén para non depender dun só. A complicación é operativa: cada un ten o seu feed, o seu formato e a súa forma de recibir pedidos, así que multiplica o traballo de integración.
Cantas referencias debería importar ao principio?
Moitas menos das que che ofrecen. Comeza coas familias que vas promocionar de verdade; un catálogo enorme sen tráfico só fai a tenda lenta e difícil de manter.
Que pasa se o maiorista queda sen stock a metade dun pedido?
Depende da súa política e é unha pregunta que hai que facer antes de empezar. O mínimo aceptable é que o stock se sincronice con frecuencia suficiente para que ese caso sexa raro.
Guías relacionadas
Conclusión
O maiorista axeitado non é o que ten máis produtos, senón aquel cuxas marxes soportan a túa captación, cuxos prazos non che xeran incidencias e cuxa operativa se pode automatizar de principio a fin. Comproba eses tres puntos con números antes de asinar, e pregunta explicitamente polo envío automático de pedidos: é a parte que máis condiciona o teu día a día e a que máis veces se descobre tarde.
