Os presentes Termos e Condições (doravante, “TyC”) regulam as condições de contratação dos serviços oferecidos no site: www.consultoriaehero.com, propriedade de Consultoria EHERO SLU (doravante, “Consultoria EHERO”), com NIF B72671100.

Os utilizadores que contratem serviços através de www.consultoriaehero.com aceitam plenamente os presentes TyC, ficando vinculados por estes tal como se fossem escritos no momento da contratação. Será requisito indispensável a leitura e aceitação dos TyC previamente à contratação de qualquer serviço através do site.

Consultoria EHERO reserva-se o direito de modificar os TyC em qualquer momento e sem aviso prévio. Os TyC estarão sempre acessíveis a partir do site, para que o utilizador possa consultá-los ou imprimi-los em qualquer momento.

1. Serviços Oferecidos
Consultoria EHERO oferece serviços de consultoria em áreas como design web, marketing digital, desenvolvimento de negócio, entre outras, que podem ser contratados através do seu site. A informação detalhada sobre cada serviço, bem como as suas condições específicas, estarão sempre disponíveis no site para consulta do utilizador.

2. Processo de Contratação
A contratação dos serviços será realizada preenchendo os formulários disponibilizados em www.consultoriaehero.com e efetuando o pagamento através dos métodos disponíveis. Uma vez concluído o processo de contratação, o utilizador receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da contratação realizada.

3. Preços e Condições de Pagamento
Os preços dos serviços estarão claramente indicados no site e poderão estar sujeitos a alterações. O utilizador aceita que a realização da encomenda mediante o preenchimento do formulário implica a sua concordância com o preço oferecido e com as condições gerais em vigor nesse momento. Os pagamentos serão efetuados exclusivamente em euros (€).

Os métodos de pagamento aceites incluem cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e transferência bancária. Todos os pagamentos estão sujeitos a verificações de validação e autorização pelo emissor do cartão ou pelo fornecedor de serviços de pagamento.

4. Segurança nas Operações de Pagamento
Consultoria EHERO garante que todos os dados pessoais e financeiros fornecidos pelo utilizador serão transmitidos num ambiente seguro, utilizando as medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a proteção desses dados, em conformidade com a legislação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais.

5. Política de Cancelamento e Reembolso
O utilizador poderá cancelar a contratação dos serviços no prazo de 14 dias naturais a contar da data de confirmação da contratação, desde que o serviço não tenha começado a ser executado. Para exercer o direito de cancelamento, o utilizador deverá comunicá-lo à Consultoria EHERO através do e-mail: info@consultoriaehero.com.

No caso de cancelamento, Consultoria EHERO reembolsará o montante pago utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo utilizador para a transação inicial, salvo indicação em contrário por parte do utilizador. Não serão aplicadas penalizações, exceto quando os serviços já tenham começado a ser executados com o consentimento prévio do utilizador.

6. Proteção de Dados Pessoais
Consultoria EHERO compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores e a tratar os dados pessoais de forma confidencial e segura. Os dados serão utilizados exclusivamente para a gestão da contratação de serviços e o envio de comunicações comerciais, desde que tenha sido obtido o consentimento explícito do utilizador. Para mais detalhes, o utilizador pode consultar a nossa Política de Privacidade.

7. Propriedade Intelectual e Industrial
Todos os conteúdos, incluindo textos, gráficos, imagens, logótipos, nomes comerciais e marcas, são propriedade de Consultoria EHERO ou dos seus licenciadores, e estão protegidos pela legislação em vigor em matéria de propriedade intelectual e industrial. É proibida a sua reprodução, distribuição, comunicação pública e transformação sem a autorização expressa de Consultoria EHERO.

8. Responsabilidade
Consultoria EHERO não será responsável pelos danos e prejuízos que possam resultar de interferências ou avarias telefónicas, desconexões no sistema eletrónico, a presença de vírus informáticos, bem como qualquer outro dano ou prejuízo que possa ocorrer por causas alheias a Consultoria EHERO.

9. Alterações
Consultoria EHERO reserva-se o direito de efetuar, sem aviso prévio, as alterações que considere oportunas no seu site, podendo alterar, suprimir ou acrescentar tanto os conteúdos e serviços prestados através do mesmo, como a forma como estes aparecem apresentados ou localizados no seu portal.

10. Direito de Exclusão
Consultoria EHERO reserva-se o direito de negar ou retirar o acesso ao seu portal e/ou aos serviços oferecidos sem necessidade de aviso prévio, por iniciativa própria ou de terceiros, aos utilizadores que incumpram as presentes Condições Gerais de Utilização e Contratação.

11. Legislação Aplicável e Jurisdição
As partes submetem-se, à sua escolha, para a resolução dos conflitos e com renúncia a qualquer outro foro, aos tribunais do domicílio do utilizador. Estas Condições Gerais regem-se em qualquer caso pela lei espanhola.