App o web: què necessita de veritat el teu negoci

Consultoria EHERO

5 minutos de lectura

El dubte app o web es resol gairebé sempre igual: amb una web. Ho diem nosaltres, que desenvolupem aplicacions, perquè la majoria de les idees que ens arriben com «vull una app» es resolen millor —i bastant més barat— amb una pàgina ben feta. Però hi ha casos en què l’app no és un caprici sinó l’única opció. En separarem uns dels altres.

La pregunta que ho decideix

No és «què queda millor?» ni «què tenen els meus competidors?». És aquesta: la persona ho farà servir moltes vegades, o una sola?

Una app viu a la pantalla d’inici d’un mòbil, i aquest lloc se’l guanya alguna cosa que s’obre sovint. Si el teu client hi entrarà dues vegades l’any, no instal·larà res: buscarà a Google i hi entrarà pel navegador. Instal·lar és una barrera enorme, i només se supera quan compensa.

Quan la web és la resposta correcta

Vols que et trobin. Les apps no surten a Google. Si el teu problema és visibilitat, una app no el resol: l’empitjora, perquè poses el contingut on ningú no el busca.
Mostres un catàleg o vens en línia. Una botiga funciona perfectament al navegador del mòbil, i qui et compra dues vegades l’any mai no s’instal·larà res.
Captes contactes o pressupostos. Un formulari en una web ben feta converteix igual i costa una fracció.
Necessites canviar coses sovint. A la web publiques i ja està. En una app, cada canvi passa per la revisió de dues empreses.
El pressupost és ajustat. Amb el que costa l’app més barata tens una web excel·lent i pressupost de sobres per portar visites.

Quan l’app sí que compensa

Ús diari o setmanal. Un equip que fitxa, reparteix o inspecciona cada dia. La fricció d’obrir el navegador i escriure l’adreça, multiplicada per 200 dies, és real.
Cal funcionar sense cobertura. Magatzems, obres, carretera, soterranis. Una app desa la feina i la sincronitza en recuperar senyal; una web, no.
Avisos push que s’han de veure. Una comanda nova, una incidència, un torn. El correu s’ignora; la notificació del mòbil, no tant.
Fa servir el mòbil de debò. Càmera per escanejar codis, GPS en segon pla, lector NFC, biometria.
El producte ÉS l’app. Si el que vens és l’aplicació —per subscripció, compres o publicitat—, no hi ha debat.

Comparativa ràpida

Cost inicial	Web: bastant menor. App: des d’uns 5.000 € i pujant segons pantalles i servidor.
Cost de mantenir	Web: moderat i estable. App: obligatori, perquè Android i Apple pugen requisits cada any.
Visibilitat a Google	Web: és el seu terreny. App: nul·la; cal portar les descàrregues per una altra banda.
Publicar canvis	Web: al moment. App: revisió de la botiga pel mig.
Sense connexió	Web: molt limitat. App: és una de les seves raons de ser.
Avisos push	Web: possible amb limitacions, sobretot a iPhone. App: natiu i fiable.
Barrera d’entrada	Web: un clic. App: descarregar, instal·lar i a vegades registrar-se.

La tercera opció que gairebé ningú planteja

Existeix un punt intermedi: una web que es pot «instal·lar» al mòbil i funciona parcialment sense connexió, el que es coneix com a aplicació web progressiva. Surt molt més barata que una app nativa, s’actualitza sense passar per cap botiga i continua apareixent a Google.

No la ven gairebé ningú perquè factura menys, així que convé dir-ho: els seus límits són en l’accés al maquinari i en les notificacions a iPhone, que van per darrere. Per a molts casos interns és més que suficient.

Com decidir-ho en cinc minuts

Respon-te aquestes quatre i tindràs la resposta:

La mateixa persona ho farà servir més d’un cop per setmana? Si no, web.
Necessita funcionar sense cobertura o fer servir càmera, GPS o NFC? Si sí, app.
Vols que et trobin buscant? Web, sempre.
El producte que vens és la pròpia aplicació? App, sense debat.

Si et surten respostes barrejades, el més habitual és començar per la web i afegir l’app quan l’ús ho justifiqui. A l’inrevés gairebé mai no surt bé.

Preguntes freqüents

Puc convertir la meva web en app?

Posar la web dins d’una finestra i publicar-la com a app és just el motiu pel qual Apple rebutja centenars d’aplicacions. Una altra cosa és reaprofitar el servidor i les dades de la web, que sí que es fa i abarateix molt el projecte.

I si la meva competència té app?

Mira si la gent la fa servir abans de copiar-la. Les botigues mostren les valoracions i el nombre aproximat de descàrregues: moltes apps d’empresa es van publicar, ningú no les va instal·lar i encara hi són sense actualitzar.

Necessito les dues coses?

És el més normal quan l’app té sentit: la web perquè et trobin i expliqui qui ets, i l’app per a l’ús repetit de qui ja és client. Cadascuna fa el seu.

Si després d’això continues pensant que el teu és una app, a apps a mida tens com treballem, què hi entra i què costa. I si creus que és una web, mira els nostres serveis: t’ho direm igual de clar en la primera resposta.